7. ลูกค้าใช้ Printer LQ2090 ต้องการพิมพ์แล้วออกเครื่องพิมพ์เลย ไม่ต้องการดูจอภาพก่อนลูกค้าแจ้งว่าใช้ port แบบ parallel และ set as default ไว้ที่ printer ตัวนี้แล้ว แต่พิมพ์ไม่ออก ให้ add printer ใหม่ เป็น LPT1 และ set as default ที่เครื่องใหม่ด้วย แต่ติดปัญหาคือหลังจาก add printer แล้ว print test page ก็ไม่ออก แต่ printer ที่ตัวเดิมที่เคย add ไว้ print test page ออก |
  
|
สาเหตุ มีผู้ใช้คนอื่นไปเปลี่ยน port printer เป็น USB แต่ตอน add printerใหม่ add เป็นLPT1 print test page ก็เลยไม่ออก และก็ทำให้ print ใน express แบบ text mode ไม่ได้
วิธีแก้ไข add printer ผ่าน driver ของ printer ใหม่ ใช้ USB port ก็สามารถ print text mode ใน express ที่เช็คเจอว่าสายเป็น USB เพราะ คิดว่าน่าจะเสียบสาย printer ไม่แน่น จึงทำให้ print text modeไม่ได้ จึงลองให้ไปถอดสาย printer แล้วเสียบใหม่ จึงพบว่าสาย printer ถูกเปลี่ยนเป็น USB