สาเหตุ ไม่สามารถอ่านไฟล์ที่แจ้งขึ้นมานี้ได้ ให้ลองตรวจสอบดังนี้
• ไฟล์มีปัญหา
- ถ้าเป็นดัชนีไฟล์ .CDX ให้จัดเรียงข้อมูลใหม่ ถ้ายังไม่หายให้ลบไฟล์ทิ้งหรือเปลี่ยนชื่อหรือนามสกุลของไฟล์ก็ได้ แล้วไปจัดเรียงข้อมูลใหม่
- ถ้าเป็นไฟล์ประเภทอื่นๆที่ไม่ใช่ดัชนีไฟล์ ให้ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์(หัวข้อถัดไป) ก่อนนำข้อมูลสำรองมาใช้
• Hard Disk มีปัญหา ให้ทำการตรวจสอบ ดังนี้
- เปิด My Computer เครื่องที่ใช้เก็บโปรแกรมหรือข้อมูล
- คลิ๊กขวาที่ไดร์ฟที่ใช้เก็บโปรแกรมหรือข้อมูล เลือกรายการสุดท้าย Properties

- เลือกแท๊ปเมนู Tools
- กดปุ่ม Check now...

- กดปุ่ม Start
• หากเกิดควบคู่กับ Error -120 เป็นระยะๆ และมีข้อความเตือนของวินโดว์ร่วมด้วย Windows Delay Write Fail
- ให้ทำการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ (เหมือนหัวข้อด้านบน)
- ถ้าไม่หายจะเกิดจากโปรแกรมแอนดี้ไวรัส โดยถูกตั้งค่าให้ทำงานอย่างเข้มงวดในการตรวจสอบแพ็คเกจบนเครื่องข่าย
ทำให้เกิดความล่าช้าในการเขียนอ่านข้อมูล กรณีนี้ควรปรึกษาผู้ให้บริการของโปรแกรมแอนตี้ไวรัสนั้นๆ