Error ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในการใช้โปรแกรม > สำหรับ Version Dos

Error -310 Not a correct index file ...(ปกติจะขึ้นที่ไฟล์ ISLOG1...)

Error -935 Null input parameter unexpected

สาเหตุ

อาจจะมีการออกจากโปรแกรมไม่ถูกต้อง หรือมีการบูต/ปิดเปิดเครื่องใหม่ ขณะกำลังอยู่ในโปรแกรม และมีปัญหาจากไฟตก/ไฟดับ

วิธีแก้ไข ให้เข้าในไดเรคทอรีที่เก็บไฟล์ระบบความปลอดภัยของโปรแกรม เช่น C:\XP5\SECURE> (กรณีติดตั้งโปรแกรม Stand Alone) จากนั้นพิมพ์คำสั่ง Del *.CDX กด <Enter> แล้วลองเข้าโปรแกรมใหม่อีกครั้งหนึ่ง

กรณีระบบแลน

1. สอบถามถึงเครื่องที่ลูกค้าใช้อยู่ว่าเป็น Windows อะไรเพื่อจะได้ไปดูไดร์ฟที่ใช้โปรแกรมว่า

เป็นไดร์ฟอะไรวิธีการดูไดร์ฟแลน

•	Windows XP, 2000 อยู่ที่หน้าจอ Windows ดูที่ Shortcut XP5 คลิกขวา Properties/Shortcut /Start in

เพื่อดูไดร์ฟแลน

•	Win 95,98,Me อยู่ที่หน้าจอ Windows ดูที่ Shortcut XP5 คลิกขวา Properties/Program/Working เพื่อดูไดร์ฟแลน

•	นอกจากข้างต้นที่ดูไดร์ฟแลน แล้วยังสามารถดูได้ว่า Path ของโปรแกรมอยู่ที่ไหนด้วย เพราะเวลาเข้าไปใน Folder Secure

ก็สามารถดูที่ Shortcut ได้

2. เมื่อทราบไดร์ฟแลนให้ออกไปที่ Dos prompt แล้วเปลี่ยนเป็นไดร์ฟที่ Map ตาม Path ที่ดูจากข้างต้น แล้วเข้าไปใน

Folder Secure เพื่อไปใช้คำสั่ง Del ไฟล์ ISLOG.CDX ดังนี้ F:\XP5\SECURE\>DEL ISLOG.CDX [ENTER] แต่ถ้าเปลี่ยนไดร์ฟเข้าไปใน Folder XP5 ไม่ได้ แสดงว่าเวลาที่ Share Drive ที่ SERVER อาจจะเป็นการ Share ที่ Folder XP5 ก็จะสามารถเปลี่ยนเป็นไดร์ฟที่ Mapแล้ว CD เข้าไปใน Folder Secure ได้เลยดังนี้ F:\SECURE\>DEL ISLOG.CDX [ENTER]

3. เมื่อเข้าโปรแกรมจจะพบ Error -64 (2/2)... และ Error -310... ไม่ต้องสนใจ ให้ [ENTER] ผ่านประมาณ 2 ครั้ง

ก็จะมีรหัสผ่านให้เข้าโปรแกรมได้

4. เข้าโปรแกรม ไปจัดเรียงข้อมูล อีกที [ กรณีที่ต้องมีการจัดเรียงเพราะตอนที่เข้าโปรกรมไม่ได้ นั้นอาจจะมีสาเหตุ

จากข้างต้น ซึ่งอาจจะมีปัญหากับข้อมูลได้]