สาเหตุ ไม่สามารถค้นหาไฟล์ที่ฟ้องขึ้นมาพบ

1. ให้จดชื่อไฟล์ที่ฟ้องขึ้นมาไว้ และออกไปที่ดอส (MsDos Prompt)ดูในที่เก็บข้อมูลซึ่งเกิดปัญหา

ว่ามีไฟล์ดังกล่าวอยู่หรือไม่

2. หากไม่มีให้นำข้อมูลสำรองชุดที่สมบูรณ์มาใช้งานแทน กรณีไม่มีข้อมูลสำรองให้ตรวจสอบว่าเป็นไฟล์ที่สำคัญหรือไม่ หากเป็น Index file (ไฟล์นามสกุล .cdx) สามารถจะก๊อปปี้มาจากที่เก็บข้อมูลอื่นได้ หรือเป็นไฟล์ที่ลูกค้าไม่มีการใช้งาน เช่น กรณีไฟล์ที่หายเป็น APBIL.DBF และลูกค้าไม่มีการใช้งานเมนูใบรับวางบิล ก็สามารถก๊อปปี้มาจากที่เก็บข้อมูลอื่นได้เช่นเดียวกัน (***ต้องเป็นไฟล์ที่ไม่มีข้อมูลอยู่***)