19. ลูกค้าสั่งพิมพ์ IV ลงกระดาษฟอร์มที่สั่งมาจากโรงพิม ปริ้น 2 แผ่นต่อเนื่อง ปรากฏว่าแผ่นแรก ปริ้นออกมาหัวกระดาษตรง รายการสินค้าก็ตรง ลงช่องฟอร์มทุกอย่าง แต่แผ่นที่ 2 ปริ้นออกมีส่วนหัวตรง แต่รายการสินค้าขยับเลื่อนลงมา จึงให้ลูกค้าส่งฟอร์มมาดู ปรากฏว่าลูกค้าเปลี่ยน Fo: เป็น Ib: จึงทำให้ฟอร์มแผ่นที่ 2 รายการสินค้าไม่ตรง เช่น
ตัวอย่างฟอร์มลูกค้า