สาเหตุ ปรากฏว่า บัญชี 5100-16 ซึ่งเป็นลำดับต่อจาก 5100-15 กำหนดบัญชีคุมผิด ในรายงานผังบัญชีขึ้นเครื่องหมาย * สรุปก็คือ โปรแกรมมองบัญชีเพื่อนของมันด้วย ถ้าบัญชีที่ถัดจากมัน มีระดับบัญชีผิด หรือกำหนดบัญชีคุมผิด ก็จะมีผลทำให้ตัวบัญชีก่อนหน้าไม่โชว์ตัวเลข