Navigation:  ระบบการเงิน > ธนาคาร > เช็ครับ > 13. ลูกค้าใช้ใบนำฝาก ที่เมนูการเงิน แต่ไม่มีเลขที่เช็ค QR ใบที่ต้องการขึ้นมาให้เลือกเลย  พอไปดูที่ทะเบียนเช็ครับ หาเช็คใบนี้ ก็มี  แต่ สถานะเช็ค เป็น “เช็คคืนยื่นใหม่” ซึ่งเช็คคืนยื่นใหม่ จะไม่สามารถเอาไปใช้ใบนำฝากได้ค่ะ

 

วิธีแก้ไข

1. ให้ไปทำการผ่านเช็คตามปกติก่อน ซึ่งจะกลายเป็นเช็คผ่าน  และให้ยกเลิกการผ่านเช็ค อีกครั้ง สถานะเช็คก็จะกลับมาเป็น “เช็คในมือ”  ก็จะสามารถไปใช้ในใบนำฝากได้ค่ะ

2. ในหน้าจอทะเบียนเช็ครับ จะมีปุ่มเครื่องมือ(สีเหลือง) เขียนว่า “ยกเลิกการนำฝากเช็คใบนี้”  สามารถใช้ปุ่มนี้แทนก็ได้ค่ะ