11. เปลี่ยนรหัสผ่านแล้วจำไม่ได้ ทำให้เข้าโปรแกรมไม่ได้

การแก้ไขให้ปฏิบัติดังนี้

1.ให้ตรวจสอบกับผู้ใช้รายดังกล่าวนี้ว่า ในตอนที่จะเรียกเข้าโปรแกรม ได้ป้อนรหัสผู้ใช้เป็นรหัสเดิม และเปลี่ยนเฉพาะรหัสผ่าน ให้เป็นรหัสใหม่ที่ตั้งขึ้นใช่หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านเดิมเป็น BIT9 และได้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็น XYZ เมื่อป้อนรหัสผ่านในขณะเรียกเข้าโปรแกรม ให้ป้อนรหัสผู้ใช้เป็น BIT9 เหมือนเดิม ส่วนรหัสผ่านให้ป้อนเป็น XYZ ทั้งนี้เนื่องจากการเปลี่ยนรหัสผ่าน จะเป็นการเปลี่ยนเฉพาะรหัสผ่านเท่านั้น ไม่ได้เปลี่ยนรหัสผู้ใช้ด้วย (รหัสผู้ใช้จะไม่สามารถเปลี่ยนได้ หากต้องการใช้รหัสผู้ใช้ใหม่ จะต้องสร้างขึ้นมาใหม่ จากในเมนูกำหนดระบบความปลอดภัย ข้อ 2. แฟ้มผู้ใช้งานระบบก่อน)

2.หากรหัสผ่านที่จำไม่ได้นี้ เป็นรหัสผ่านของผู้ใช้งานที่ไม่ใช่ระดับ 9 (ระดับสูงสุดของโปรแกรม) ให้ผู้ใช้ที่มีระดับสูงสุด หรือระดับที่สามารถเข้าในเมนูระบบความปลอดภัยได้ เข้าไปลบรหัสของผู้ใช้คนดังกล่าวนี้ทิ้ง แล้วสร้างเข้าไปใหม่ ซึ่งจะทำให้รหัสผู้ใช้ และรหัสผ่านของผู้ใช้รายนี้เหมือนกันในเริ่มแรกนี้ก่อน จากนั้นจึงให้ผู้ใช้คนดังกล่าวนี้ เข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านตามต้องการอีกครั้งหนึ่ง

3.แต่หากรหัสผ่านของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป เป็นของระดับผู้ใช้ที่มีสิทธิสูงสุด (ระดับ 9) และผู้ใช้ระดับ 9 นี้ มีเพียงคนเดียว ให้ลูกค้า COPY ไฟล์ SCUSER.DBF มาให้ทางเรา เพื่อแก้ไขไฟล์นี้โดยใช้ โปรแกรม FOX PRO แก้ไขที่คอลัมน์ USERPWD ให้เปลี่ยนข้อความเดิมเป็น #(5XAAAA เมื่อลูกค้าได้รับไฟล์นี้กลับไป ให้ COPY ไฟล์นี้มาใส่ใน FOLDER SECURE แล้วใช้คำสั่ง DEL SCUSER.CDX ก่อนที่จะเข้าโปรแกรมใหม่ โดยใช้รหัส BIT9 ทั้ง USERNAME และ PASSWORD เวลาที่ใช้คำสั่ง FOXPRO เข้าไปแก้ไข ให้ดูคอลัมน์ AUTHLEV ควรจะเป็น 9 (ระดับอนุมัติ) และคอลัมน์ SECURE ควรเป็น 0 (ตรวจสอบสิทธิ)