สาเหตุ
มีการคีย์บิลซื้อ
แล้วมีการใส่ส่วนลดด้านล่างบิล
โปรแกรมจะนำส่วนลดนั้นไปปรับลดต้นทุนลงของสินค้าแต่ละตัว
แล้วลูกค้าได้มีการทำเอกสารใบลดหนี้ส่งคืนออกอ้างไปที่บิลซื้อใบนั้น
แต่ในใบลดหนี้ใบนั้นลูกค้าไม่ได้ใส่ส่วนลดด้านล่าง
เป็นผลให้ต้นทุนส่งคืนสินค้าตัวนั้นถูกตัดออกมากกว่ารับเข้า
ทำให้ต้นทุนติดลบอยู่
วิธีแก้ไข
ให้ลูกค้าคำนวณส่วนลดของรายการสินค้าตัวนั้นออกมา
แล้วนำไปใส่ส่วนลดท้ายบิลของใบลดหนี้ใบนั้น