ข้อมูลหายช่วยเหลือด่วนครับ

[mac]

FOR WINDOWS ครับ ไม่รู้ไปทำยังงัยข้อมูลที่คีย์เข้าหายหมดเลยครับพึ่งปิดร้าน 3 วันเช็คสต๊อคประจำปี แต่ก่อนเคยใช้ FOR DOS พึ่งเปลี่ยนมาใช้ FOR WIN ไม่ถึงเดือนเลยครับ
โทรปรึกษาเจ้าหน้าที่ของบริษัทปรากฎว่าได้รับคำตอบที่ไม่ค่อยชอบเท่าใหร่ จึงอยากผ่านบอร์ดนี้ถามผู้ใช้งานด้วยกัน(ลูกค้าบริษัทนี้) ที่มีประสบการณ์ช่วยด้วยครับ และหวังว่าข้อความนี้คงไม่โดนลบนะครับขอบพระคุณล่วงหน้าครับ  tha_vitta@yahoo.com  087-635 86 89  ธนา

[suranee]

คงจะตอบลำบากเหมือนกันค่ะ เพราะคนที่ทำยังไม่รู้เลยว่าไปทำอะไรข้อมูลถึงได้หายไปหมด  แต่ดูแล้วน่าจะไปเปิดแฟ้มข้อมูลใหม่หรือเปล่า  ยังไงลองจัดเรียงข้อมูลดูก่อน บางทีอาจเป็นแค่ระบบจัดเรียงมันมีปัญหาเลยทำให้มองข้อมูลไม่เห็น  แต่ถ้าไม่ใช่คงต้องนำข้อมูลที่ได้สำรองไว้ก่อนหน้ามาใช้แล้วค่ะ แต่ถ้าไม่ได้สำรอง ก็คีย์ใหม่นะคะ

[mac]

ตอนนี้เข้าระบบไม่ได้เลยครับ เปิดหน้าโปรแกรมได้ แต่เข้าในระบบไม่ได้ ข้อมูลยังไม่ได้สำรองเลยครับ ถ้ากู้จาก HDD ของเครื่องแม่ข่ายจะได้หรือป่าวครับ

[suchai]

กฏข้อที่ 1  สำหรับผู้ใช้ Express ต้องสำรองข้อมูลไว้บ่อยๆ (อันนี้ไม่มีอุทรณ์ครับ)
ไม่ว่า ระบบแลนจะมีปัญหา หรือ ใครเผลอเข้าไปเปิดแฟ้มข้อมูลใหม่ (เมนูล้างข้อมูล)
เราก็สามารถนำเอาระบบสำรองมาใช้ได้

ส่วนการเปิดหน้าโปรแกรมได้ แต่เข้าระบบไม่ได้ น่าจะมีปัญหาในส่วนของระบบ LAN
การพูดคุยทางโทรศัพท์ช่วยได้แค่เบื้องต้น พ้นจากนั้นแล้ว ต้องให้ช่างผู้ชำนาญเข้าไปตรวจหาความบกพร่อง
หลายกรณี ที่ลูกค้าใน ระยอง คุยกับทาง Express ในเรื่องระบบ LAN ถ้าช่วยอะไรไม่ได้
ผมก็ต้องเข้าไปดู อุปกรณ์เสีย โปรแกรมมีไวรัส สายสัญญาณต่อผิด ฯลฯ

คือต้องเข้าใจอย่างนะครับ ผมไม่ได้เข้าข้างใคร Support Express ช่วยแก้ปัญหา LAN เบื้องต้นได้ค่อนข้างดีมาก
แต่ถ้าอุปกรณ์ หรืออะไรก็ตาม เกิดผิดปกติ การคุยทางโทรศัพท์ช่วยไม่ได้เลย

[ASAN]

- ลองเข้าไปลบไฟล์ ISLOG.CDX ซึ่งอยู่ภายใต้ Folder  \ExpressI\Secure  หรือ \ExpressA\Secure  แล้วแต่เวอร์ชั่นที่คุณใช้นะครับ  จากนั้นเข้าโปรแกรมใหม่อีกครั้ง รอสักครู่จนกว่าจะให้ใส่ User และ Password  เข้าได้แล้ว ลองไปเรียกเมนูอีกครั้ง คิดว่าน่าจะใช้ได้แล้วครับ
* แต่ถ้าไม่ได้ ลองเข้าไปลบอีกครั้ง แต่คราวนี้ให้ลบ SCMODUL.CDX  แล้วลองเข้าไปใหม่ตามขั้นตอนแรก (อาการนี้ผมเคยพบแต่ลบไฟล์นี้ใช้ได้เลย)
#  ถ้ายังไม่ได้จริงๆ ลองปรึกษาตัวแทนจำหน่ายที่ท่านซื้อ หรือโทรเข้าไปคุยกับ คุณคนึงนิตย์ หรือคุณสุทัศน์ ก็ได้ครับ  คิดว่าแค่ 2 ท่านนี้ก็น่าจะได้คำตอบที่พอใจแล้วครับ