User ผู้ใช้หายหมดเลยครับ

[~~ NooP ~~]

รบกวนด้วยครับ  ตอน 16.30 น.  ยังใช้งานกันอยู่ปกติครับ  จากนั้น user บางส่วนก็เด้งออกมา  พอเข้าใหม่ก็ใช้ user กับ password ที่เคยใช้ไม่ได้แล้วครับ

ตอนนี้เข้าใช้ได้อย่างเดียวแค่  User  :  BIT9    ขอความช่วยเหลืออย่างเร้งด่วนด้วยครับ  จนปัญญาจริงๆครับ

[ASAN]

หากเข้าด้วย BIT9 ได้ ลองเข้าไปตรวจสอบรายชื่อผู้ใช้รายอื่นว่ายังเหลืออยู่หรือเปล่า ถ้ามีแค่ BIT1 BIT5 BIT9  เข้าใจว่า.-
- น่าจะมีใครสักคน ทำการ copy ไฟล์ secure ที่อาจเก็บสำรองไว้หลังลงโปรแกรม copy มาทับ Folder Secure ที่ใช้งานอยู่  หรือ
- อาจมีใครลงโปรแกรมใหม่ในระบบแลน ในขณะลงโปรแกรมจะมีการเตื่อนว่ามีผู้ใช้ แต่ได้กด Ignor ไป หรือ
- อาจมีโปรแกรม Express ตัวสำรองอีกชุดหนึ่ง เช่นหลังจากลงโปรแกรมครั้งแรก ได้ทำการสำรองตัวโปรแกรมไว้ เช่น ExpressI.BAK

* วิธีตรวจสอบ ให้เข้าด้วยรหัสที่เข้าไปได้ แล้วดูว่า บริษัทต่างๆ ที่กำหนดไว้ ยังอยู่เหมือนเดิมหรือไม่ ถ้ายังอยู่ แสดงว่าไม่ได้หายไปไหน แต่ถ้าหายไป แสดงว่ามีการทับ หรือใช้ Folder Express ตัวอื่น
* ดูรายชื่อสมาชิกท่านอื่นว่าหายไปจริงหรือไม่  ถ้าไม่ได้หายไปจริง อาจเป็นที่ระบบดัชนี ให้ลบไฟล์นามสกุล CDX ทุกตัว ใน
Folder Secure แล้วเข้าโปรแกรม Express ใหม่ก็ใช้ได้แล้ว
* ดูที่ shortcut ว่ามีการเรียกโปรแกรม Express ที่ Folder ใด เป็นไปได้เหมือนกันว่า เรียกที่ Folder สำรอง เช่น ExpressI.BAK ซึ่งเป็นโปรแกรมใหม่ยังไม่ได้มีการบันทึกประวัติใดๆเก็บไว้สำรองกันโปรแกรมเสียหายจะได้ไม่ต้องค้นหาแผ่น หรือถ้าไม่ได้จดเลขลงทะเบียนก็สามารถนำมาใช้งานได้เลย
* ถ้ายังไม่ใช่ทั้ง 3 นี้คงต้องรบกวนโทรเข้าไปที่บริษัทนะครับ  เพราะที่ตอบมา ก็เคยเจอในลูกค้าหลายๆรายเป็นแบบนี้ละครับ

[~~ NooP ~~]

ขอบคุณสำหรับคำตอบครับ 

  -  ตอนนี้ลองทำตามที่บอกมาทุกอย่างแล้วครับแต่ก็ยังไม่ได้อยู่ดี
  - เข้าไปในโปรแกรมได้โดยใช้  BIT9  ซึ่งจะเจอ BIT5  กับ BIT1  อยู่จริงๆครับ
  -  งานและบริษัทต่างๆที่กำหนดเอาไว้ทุกอย่างยังอยู่เหมือนเดิมสามารถเรียกใช้งานได้  ติดแต่ รหัสผู้ใช้ที่เรากำหนดเอาไว้ตั้งเยอะหายไปเนี่ยละ่ครับ
  -  shortcut  มั่นใจว่าเรียกมาจากไดรว์ที่แมพ  เอาไว้อย่างถูกต้องแน่นอนครับ
  -  ลองเอา backup  จากวันที่ 07/09/52  มาทับโดยสร้างบริษัทใหม่ขึ้นมาก็ยังไม่ได้  user  กลับมาเลยครับ มีเพียงข้อมูลเท่านั้น
  -  แต่ถ้าหายไป แสดงว่ามีการทับ หรือใช้ Folder Express ตัวอื่น  อันนี้น่าจะใช่ที่สุด  เพราะฝ่ายบัญชีจะให้สิทธิ์ไว้ที่
    Modify  ได้ครับ  แต่ทับทำไม  ไม่เข้าใจ
  -  เราสามารถกำหนด user เข้าไปได้ใหม่ โดยที่  user จะไม่หายไปเมื่อเราออกจากโปรแกรมหรือเปล่าครับ



พรุ่งนี้คงต้องรบกวนท่านเจ้าหน้าที่หน่อยแล้วล่ะครับ  จะรีบโทรไปเลยครับ  ใช้ไม่ได้ยังงี้  งานเข้าอีกแล้ว


ไอที บ้านๆ ... (ใช้ Express ไม่เป็นเลย) 

[pongtorn_40]

รบกวนส่ง folder secure มาให้ทาง express เช็คนิดหนึ่งดีกว่านะครับ รบกวนส่งมาที่ mail ของผมก็แล้วกันนะครับ pongtorn_40@yahoo.com ถ้าส่งผ่านแล้วรบกวนโทรติดต่อผม support no.40 ว่าส่ง mail ผ่านแล้วก็จะดีนะครับ เดี๋ยวผมเช็คให้ครับ

[~~ NooP ~~]

ขออภัยทีี่เข้ามาตอบช้านะครับ  ขอบคุณท่าน support no.40  ด้วยครับที่ช่าวยเหลือเป็นอย่างดี

ผลการแก้ไขได้ดังนี้ครับ

- รายชื้อ user เดิมกลับมาหมดครับ
-  แต่ password เข้าไม่ได้
-  เมนูที่เคยกำหนดเอาไว้กับแต่ละ user มีอยู่ไม่ครบต้องมาไล่ เพิ่ม - ลด ใหม่
-  ตอนนี้่เลยให้แต่ละ user ลิสต์รายการ การทำงานของตัวเองออกมาแล้วกำหนดสิทธิ์ต่างๆเข้าไปให้ใหม่อยู่ครับ

แต่ยังไงก็ขอขอบคุณเอาไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับหวังว่าจะได้รับบริการใหม่


(IT บ้านๆ)