เรื่อง รายการค้างส่งในใบสั่งขาย

[suranee]

พักนี้ โปรแกรมเป็นอะไรไม่รู้ เป็นบ่อยมาก ทั้งที่เรียงข้อมูลทุกวันตอนเย็น  ปัญหาคือ ในการออก invoice ไม่สามารถดึงรายการที่อยู่ในหน้าใบสั่งขายมาได้ ไม่ได้เป็นทุกรายการนะคะ แต่เป็นบางรายการ พอย้อนไปดูที่หน้าใบสั่งขายใบนั้น ปรากฏว่า รายการค้างมันหายไป คือเป็น 0 เหมือนได้นำรายการไปออก invoice แล้ว  แต่ตอนที่กำลังออก invoice นั้นยังเห็นรายการที่ไม่สามารถดึงมาได้อยู่  ปกติถ้ารายการที่ดึง invoice ไปใช้แล้วมันไม่โชว์แล้วไม่ใช่หรือคะ

[ASAN]

  ถ้าเป็นบ่อยๆ ลองตรวจสอบเอกสารที่มีปัญหาว่าใครเป็นผู้บันทึก  เป็นคนเดิมๆ หรือไม่  ถ้าใช่ คุณ suranee ไปที่โต๊ะของท่านนั้นเลยว่า ให้เขาลองทำเอกสารขึ้นมา และเมื่อดึงเอกสาร หรือยกเลิก เขาทำอย่างไร  ก็จะทราบได้ว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร

  เท่าที่ผมเคยพบ เกิดจากว่า ครั้งแรกนั้นได้ทำเอกสาร SO ไปแล้ว  แต่ในวันที่ออกบิล ให้พนักงานอีกคนหนึ่งเป็นคนออก เมื่อดึงรายการไปแล้ว กลับเปลี่ยนใจว่า รายการใน SO มีรายการหนึ่งเช่นรายการที่ 2 รหัสสินค้าไม่ถูกต้อง หรือต้องการเปลี่ยนเป็นรหัสสินค้าตัวอื่น ดังนั้นคนทำ SO ก็ทำการยกเลิกรายการที่ 2 ออกไป ปกติตรงนี้โปรแกรมจะเตือนไว้ว่ามีการดึงรายการไปแล้ว  แต่คนทำพยายามใช้คำสั่งให้โปรแกรมเพื่อจะยกเลิกรายการนั้น ทั้งที่ยังไม่ได้ยกเลิกจาก Invoice มาก่อน  จากนั้นสร้างรายการสินค้าใหม่เพิ่มขึ้นมาเป็นรายการที่ 3  แล้วแจ้งมาที่ฝ่ายออกบิลว่า ให้ยกเลิกรายการที่ 2  เมื่อฝ่ายออกบิลยกเลิกรายการที่สอง ทำให้ยอดสินค้าคงค้างมีปัญหาในหน้าของ SO

ลองไปเช็ดดูครับว่า เป็นแบบนี้หรือเปล่า  ยังไงลองสั่งเรียงข้อมูลก่อน แล้วสั่งคำนวณสั่งซื้อสั่งขายใหม่นะครับ