การประมวลผลมีปัญหา

[rachada.acct]

ในการพิมพ์ตัดหนี้(ชำระเจ้าลูกหนี้(PS) แต่ปรากฎว่าในระบบลูกหนี้คงค้างยังเหลือเจ้าหนี้รายนี้อยู่อีกจะเกิดจากอะไรบ้างคะ

[ASAN]

อาจเป็นเพราะว่า
1.  มีการย้อนไปแก้เอกสารที่หน้าใบรับสินค้าของเจ้าหนี้รายนั้นจากเอกสาร RR โดยตรง  เช่นเอกสารชำระไปแล้ว และต้องการแก้ไขรายการสินค้าด้านใน แต่ไม่ได้ใช้วิธียกเลิกการชำระจากหน้า PS แต่แก้ไขหน้าเอกสารต้นทาง RR โดยตรงที่หน้า 2 ตรงช่อง แก้ไขยอดเงิน

วิธีแก้ไข เข้าไปที่หน้าเอกสาร RR จากหน้านั้นกด F7 เข้าไปดูว่า ที่ว่าชำระไปแล้ว ชำระด้วยเอกสาร PS ใบใด ถ้ายอดชำระหมดแล้วจริงๆ ก็ให้กดที่ปุ่มช่อง แก้ไขยอดเงิน แล้วใส่ยอดชำระทั้งหมดเข้าไป จากนั้นกดบันทึก  เอกสารใบนี้ก็จะกลายเป็นชำระไปแล้ว และจะไม่ปรากฏยอดค้างอีก

2. ระบบดัชนีมีปัญหา
วิธีแก้ไข ให้ทำการจัดเรียงข้อมูลใหม่  (ถ้าเป็นระบบแลน ให้ท่านอื่นที่ใช้อยู่ออกจากระบบก่อน หรือเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลของบริษัทอื่น ก็ได้ครับ)

ข้อแนะนำ  ทำการคำนวณยอดเจ้าหนี้ หลังจากจัดเรียงข้อมูลแล้ว โปรแกรมจะปรับปรุงตัวเลขยอดคงเหลือเสียใหม่