ยอดคงเหลือในหน้าจอรายละเอียดลูกค้า ไม่ตรงกับยอดค้างชำระจริง

[nui0017]

ยอดคงเหลือในหน้าจอรายละเอียดลูกค้า ไม่ตรงกับยอดค้างชำระจริงค่ะ
ยอดค้างจริง ห้าแสนกว่า  แต่ยอดคงเหลือที่โชว์หน้าจอแค่แสนกว่า
ไม่มีเช็ครับล่วงหน้า  ไม่มีการจ่ายบางส่วน
คำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ก็เหมือนเดิม
ไม่ทราบว่าจะเป็นจากสาเหตุอะไรได้บ้างคะ

ขอบคุณค่ะ

[savek]

อยากให้ลองตรวจสอบกับรายงานข้อ 1.B สถานะลูกหนี้ หรือรายงานข้อ 1.D เคลื่อนไหวลูกหนี้ ยอดจะตรงกันไหมครับ

[nui0017]

1.B  ยอดตรงกับยอดคงเหลือในหน้ารายละเอียดลูกค้าค่ะ
1.D ยอดในรายงานก็ห้าแสนกว่า  แต่ไม่ตรงกัน  คือมากกว่ายอดค้างจริงห้าหมื่นกว่าบาท  กำลังหาที่มาอยู่ค่ะ
     

[nui0017]

1.C.2 แยกอายุหนี้  ยอดตรงกับยอดค้างชำระจริงค่ะ

[nui0017]

ลองเรียกรายงาน 1.D ดูใหม่ค่ะ

ครั้งแรก  เรียกจากงวด 13-17  ยอดเกินจริง ห้าหมื่นกว่า
เรียกใหม่  จากงวด 1-17  ยอดตรงกับยอดค้างชำระจริงแล้วค่ะ

[nui0017]

เรียกรายงานหลายๆตัว  กลับไปกลับมา
แล้วสั่งคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่อีกที
ตอนนี้ยอดคงเหลือในหน้าจอรายละเอียดสินค้า ตรงกับยอดจริงแล้วค่ะ

ขอบคุณค่ะ

[nui0017]

รบกวนถามเพิ่มเติมนะคะ

การกลับเข้าไปแก้ไขบิล (ไม่ว่าซื้อหรือขาย)  แล้วไม่ได้สั่งลงบัญชีใหม่
ปกติมีผลกับข้อมูลไหมคะ

กรณีนี้  คาดว่าน่าจะเกิดจากการแก้ไข (จำนวนสินค้า หรือ ราคา  หรือ เพิ่ม/ลด รายการสินค้า)
แล้วลืมกดลงบัญชีใหม่

เพราะเจอบ่อยๆในบิลขายสด  ว่าpost ไปแยกประเภทด้วยยอดขายเดิมก่อนมีการแก้ไขบิลน่ะค่ะ

ขอบคุณค่ะ

[savek]

ปกติถ้าข้อมูลไม่ได้มีปัญหาอะไร การแก้ไขใดๆ ระบบจะตามเข้าไปแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้โดยอัตโนมัติครับ โดยที่ไม่ต้องสั่งลงบัญชีใหม่ หรือคำนวณยอดแต่อย่างใดครับ (ตรงนี้อาจจะลองทดสอบกับข้อมูลที่มีการบันทึกไปแล้วก็ได้นะครับ ว่าเป็นไปตามที่ว่านี้หรือไม่)

แต่หากข้อมูลมีปัญหา เช่น ที่พบบ่อยๆ คือ ระบบดัชนีของข้อมูลเสียหาย เนื่องจากอาจจะหลุดออกจากโปรแกรมแบบไม่สมบูรณ์ ตรงนี้ก็เป็นไปได้ครับที่จะทำให้ระบบไม่ทำงานครอบคลุมทุกส่วนอย่างที่ควรจะเป็นครับ ซึ่งการแก้ไขปัญหาในลักษณะนี้ ก็จะต้องใช้การสั่งจัดเรียงข้อมูล หรือคำนวณยอดเข้ามาช่วยนะครับ

[nui0017]

ขอบคุณค่ะ