เข้าโปรแกรม Express ไม่ได้

[jarawee]

เมื่อวานยังใช้งาน Express ได้ปกติ  แต่วันนี้ ดับเบิ้ลคลิกที่โปรแกรม แล้วไม่มีอะไรตอบสนองกลับ มาเลยนะค่ะ
เมื่อวานนี้ไปอัพเดทโปรแกรมมานะค่ะ แล้วใช้งานปกติ
จนวันนี้ เปิดคอมมาก้อเข้าไม่ได้แล้วนะค่ะ
ต้องแก้ไขอย่างไรนะค่ะ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

[ITTI]

ถ้าลูกค้าใช้โปรแกรม เวอร์ชั่น Lan อยากให้ตรวจสอบว่าระบบแลนพร้อมใช้งานหรือเปล่าครับ
รวมถึงดูว่าเครื่องอื่นๆในวงแลน ใช้งานได้หรือเปล่า ถ้าเครื่องอื่นเข้าได้อยู่

ให้ทำการ Mapdrive ใหม่ครับ รายละเอียดการ Mapdrive ก็ดูจากเครื่องที่เข้าได้ครับ


หรือถ้าเข้าไม่ได้ทุกเครื่องเลย น่าจะเป็นที่ file express.exe อาจจะหายไป กรณีนี้ต้องใช้การ
ลงอัพเดทโปรแกรม (กรณีนี้อยากให้โทรเข้าฝ่ายบริการตรวจสอบอีกที เพื่อแนะนำการลงอัพเดท
โปรแกรมครับ)