ให้ทดลองทำตามวิธีนี้ดูนะคะ
วิธีที่ 1 ออกไปที่ดอส -> และเข้าไปที่ C:\windows> เมื่ออยู่ที่ตรงนี้แล้วให้คุณพิมพ์ attrib +s fonts จากนั้นกด Enter เมื่อเรียบร้อยแล้ว ให้ลองเข้ามา Add Font ใหม่อีกครั้ง เพื่อดูว่ามีเมนู Install New Font หรือไม่ ถ้ายังไม่มีอีกก็ลองทำตามวิธีต่อไปนะคะ
วิธีที่ 2 ให้คุณบูตเครื่องแล้วออกไปที่ Command Prompt Only (บูตโดยการ
กด F8 แล้วเลือกเมนูนี้) เมื่อบูตออกมาอยู่ที่ดอสแล้ว ให้คุณเข้าไปที่ C:\WINDOWS\SYSTEM> แล้วพิมพ์คำสั่ง rem fontext.dll *.bak แล้วกด Enter จากนั้นให้คุณบูตเครื่องเข้าวินส์โดว์ตามปกติ เมื่อคุณบูตเครื่องเรียบร้อยแล้ว ให้คุณนำแผ่นที่ใช้ติดตั้งวินส์โดว์มาแล้วให้คลายไฟล์ที่ชื่อ win98_29.cab ออกคุณก็จะเจอไฟล์ที่ชื่อ Fontext.dll ให้คุณ Copy ไฟล์นี้ไปไว้ใน C:\windows\system เหมือนเดิม หลังจากนั้นก็ลองเข้าไป Install Fonts ดูใหม่นะคะว่าได้ไหม ถ้ายังไม่ได้ลองทำวิธีที่ 3 ดูนะคะ
วิธีที่ 3 จะคล้ายๆกับวิธีที่ 2 คือ ให้คุณบูตออกไปที่ Command Prompt Only เหมือนเดิม จากนั้นให้ไปที่ C:\WINDOWS\FONTS> แล้วพิมพ์คำสั่งดังนี้ rem desktop.ini *.bak จากนั้นก็ให้บูตเข้าวินส์โดว์ตามปกติ แล้วนำแผ่นติดตั้งวินส์โดว์มา แล้วคลายไฟล์ win98_50.ini ที่อยู่ในแผ่นติดตั้งนี้ออก เมื่อคลายออกแล้วคุณก็จะพบกับไฟล์ที่ชื่อ desktop.ini ให้คุณ Copy ไฟล์นี้ไปไว้ใน C:\WINDOWS|FONTS เมื่อ Copy เรียบร้อยให้คุณลองเข้าไป Install Fonts ดูใหม่นะคะว่าได้หรือไม่
ถ้าลองทั้ง 3 วิธีแล้วยังไม่ได้ รบกวนติดต่อมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า รหัส 36 นะคะ
