Express win ทำไมพิมพ์ผ่าน printserver ไม่ได้

[sutee]

ปกติใช้บน dos ทำเป็น .bat ก็ใช้ได้มาตลอด พอเปลี่ยนมาเป็น ver. win พิมพ์ไม่ได้แล้ว บอกหาที่เก็บ bat file ไม่เจอ ใช้งานยุ่งยากมาก เมื่อไรจะปรับปรุงให้เลือกเครื่องพิมพ์ แบบ windows เหมือนโปรแกรมอื่นซะที

เซ็งมากๆๆๆๆๆๆๆๆ

[sutee]

เห็นเปลี่ยนเป็น ver. win แทนที่จะเลือก เครื่องพิมพ์ ได้แบบง่ายๆ กลับทำไม่ได้เลย ถ้าซัพพอร์ตก็ไม่รู้เรื่อง ไม่น่าจะเรียก ver. win เลยครับ เสียดายตังค่าไปอัพเกรด

ใครใช้ แบบ dos อยู่ใช้ต่อไปดีกว่าครับ เสียตังแล้วไม่มีอะไรดีขึ้นเลย

[ASAN]

สำหรับเวอร์ชั่น win ต้องพิมพ์ไปที่จอภาพก่อน แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ที่อยู่ทางด้านซ้ายมือสุด จากนั้นจะมีให้เลือกเครื่องพิมพ์แบบ windows ให้ทำการเลือกเครื่องพิมพ์เพื่อพิมพ์นะครับ
ถ้าผู้ถาม ถามไม่เข้าใจ ผู้ตอบอาจตอบไม่รู้เรื่อง เป็นเรื่องของการสื่อสารภาษาที่เป็นปัญหาอยู่ ตอนโทรเข้าไปยังฝ่ายบริการ รบกวนจดด้วยว่าคุยกับ Express support หมายเลขอะไร แล้วแจ้งไปยังหัวหน้าฝ่ายบริการ เพื่อทำการปรับปรุง รับประกันว่าคุณจะได้รับความพึงพอใจ
อย่าเพิ่งเซ็งนะครับ เพราะจะทำให้อารมย์บูดปล่าวๆ บางทีสิ่งที่คุณถาม คนอื่นเขาอาจจะไม่ถามเลยก็ได้ครับ และน้องๆฝ่าย support ทุกคนพยายามเต็มที่ที่จะตอบปัญหาให้คุณอยู่แล้ว
ลำดับการสอบถาม ควรเริ่มจากคุณเองก่อน เขียนปัญหาที่ต้องการถามต้องการทราบลงในกระดาษ ลำดับคำถามให้ดีๆ ว่าควรจะถามอันไหนก่อนหลัง ถามช้าๆก็ได้ เพราะเขารับโทรศัพท์คุณแล้ว เขาไม่วางหรอกครับ แล้วก็ไม่ต้องรอจนถึงพรุ่งนี้จะมาตอบด้วยซ้ำ ทำความเข้าใจกับคำตอบที่ได้รับ แต่อย่าเพิ่งหวัง 100% ว่าจะแก้ไขได้ทันที เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นอาจไม่ใช่ตัวโปรแกรม แต่เป็นระบบ Hardware ที่ฝ่ายคุณติดตั้งซับซ้อนมากกว่าก็เป็นได้ เท่าที่ผมใช้มา ปัญหาไม่ได้เกิดที่ software express เลย แต่ระบบเครือข่ายซับซ้อน เมื่อแก้ปัญหาที่ Hardware แล้วก็สามารถพิมพ์ได้ปกติ
คุณสมบัติของเวอร์ชั่นบน windows เขาก็ชี้แจงให้คุณทราบแต่แรกแล้วว่ามีอะไรเพิ่มเติม แต่เท่าที่ลองใช้กับลูกค้าของผมเอง ก็ไม่มีปัญหาใดๆ ที่สำคัญดูเหมือนจะ Happy ด้วยซ้ำที่มันทำงานค่อนข้างเวอร์คกว่าตัวเก่าค่อนข้างมาก โดยเฉพาะในเรื่องของ Multi และการเพิ่มฟิลด์สำหรับใส่หมายเหตุให้มากขึ้น


สำหรับลูกค้าที่ซื้อจากผมไป โทรถามผมก็ได้ครับ

[O-FIVE]

สำหรับการพิมพ์ในระบบ Lan ของ ver.win ใช้ได้ง่ายก่อน ver .dos ค่ะ ไม่ต้องเขียน .bat ให้ยุ่งยากเหมือนดอส เพียงแค่ในกำหนดเครื่องพิมพ์ ตรงบรรทัดชื่อเครื่องพิมพ์ คุณพิมพ์ \\ชื่อคอมพ์ \ชื่อเครื่องพิมพ์ที่แชร์ และถ้าคุณมีหลายเครื่องเวลาเปลี่ยนเครื่องพิมพ์ คุณก็เพียง กด shift+F5เพื่อเลือกเครื่องพิมพ์แล้วไม่ต้องใช้คำสั่งยกเลิกเหมือนดอส
ด้วยค่ะและตอนนี้โปรแกรมก็ได้ปรับปรุงเรื่องการพิมพ์โดย
คุณสามารถเลือกเครื่องพิมพ์ได้โดยไม่ต้องออกจอภาพก่อนนะค่ะ