เข้าโปรแกรมระบบแลนเครื่องลูกบางเครื่องโปรแกรม หลุด

[thongyip]

รบกวนสอบถามค่ะ ว่า เครื่องลูกบางเครื่องในระบบแลนเข้าโปรแกรมบัญชีแล้วโปรแกรมหลุดบ่อย

[thongyip]

[img]http://[/img][img][img][/img][/img]

[savek]

- ใช้ Express เวอร์ชั่นไหนอยู่ครับ

- อาการที่หลุดเป็นแบบไหนครับ เช่น ใช้งานไปสักพักแล้วถึงหลุด หรือต้องเข้าบางเมนูแล้วถึงหลุด

- ตอนที่หลุดออกมา มี Error ฟ้องไหมครับ

- เครื่องที่ใช้งานได้ปกติ ไม่หลุด กับเครื่องที่หลุดบ่อยๆ สเปคเครื่องต่างๆ เหมือนกันไหมครับ

[thongyip]

ใช้ express v.1.0
อาการหลุดคือ ทั้งสองอย่างคือใช้งานไปสักพักแล้วหลุด เวลาทำงานไปเข้าบางเมนูแล้วหลุด บางครั้งเปิดทิ้งไว้ แล้วไปทำงานอื่น กลับเข้า อีกที ก็หลุด
มี ERROR ฟ้องค่ะ reading file \\Home-628e70bc92\\expressI\sap\armas.cdx\\
home-628e70bc92\expressierror No:-70(90621)
Writing to file\\ home-628e70bc92\expressi\secure\scuser.cbf
เครื่องที่หลุดบ่อยเป็นเครื่องที่ซื้อเข้ามาใหม่ เครื่องเก่าก็เป็นบ้างแต่ไม่มาก

[savek]

อืม จาก Error ที่แจ้งมา เป็นปัญหาเกี่ยวกับการอ่าน/เขียนไฟล์ครับ เท่าที่เคยเจอ จะเป็นปัญหาจากฮาร์ดดิสก์ที่เก็บข้อมูลของโปรแกรม Express มีข้อผิดพลาด การแก้ปัญหาเบื้องต้น อยากให้ลองทำการสแกนดิสก์ที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์ โดยสแกนไดร์ฟที่เก็บข้อมูลและโปรแกรม Express (ตรงนี้ อาจจะต้องให้ฝ่าย IT หรือผู้ดูแลระบบแลน ช่วยมาทำให้ครับ)

หลังจากทำการสแกนดังกล่าวเสร็จแล้ว ให้เข้าโปรแกรม Express และสั่งจัดเรียงข้อมูลในทุกๆ บริษัทที่ใช้งานอยู่อีกครั้งหนึ่งนะครับ

หากยังมี Error ระหว่างจัดเรียงข้อมูล รบกวนแจ้งกลับมาอีกครั้งครับผม

[thongyip]

สแกนไวรัสหรือเปล่าคะ พอดีไม่มีฝ่าย it ค่ะ

[savek]

อ่อ ไม่ใช่ครับ เป็นการสแกนที่ตัวฮาร์ดดิสก์ครับ

แต่ถ้าไม่มีฝ่าย IT อาจจะลองใช้วิธีนี้ดูนะครับ ลองคัดลอกบริษัทที่มีปัญหานี้ ออกไปเป็นบริษัทใหม่ (สร้างที่เก็บข้อมูลขึ้นมาใหม่ ทำได้จากในเมนูกำหนดบริษัทใหม่นะครับ)

ซึ่งจะทำให้ข้อมูลในบริษัทที่กำหนดขึ้นมาใหม่ เป็นข้อมูลชุดเดียวกับบริษัทเก่าที่คัดลอกมา หลังจากนั้นให้ทดลองใช้งานที่บริษัทใหม่นี้ดูครับ

อย่างไรก็ตาม อาการค่อนข้างแปลกครับ เพราะจากที่เล่า Error เกิดขึ้นในหลายๆ กรณี เช่น บางทีเข้าเมนูแล้วหลุด บางทีปล่อยทิ้งไว้แล้วหลุด คงต้องพยายามลองสังเกตอาการอีกทีครับ ว่ามีอะไรเป็นจุดสังเกตเพิ่มเติมจากนี้หรือไม่ เช่น ต้องทิ้งไว้เป็นเวลาที่แน่นอนแล้วถึงจะหลุดออกจากโปรแกรม หรือเข้าในเมนูขาย หรือเมนูซื้อ แล้วหลุดออกเป็นประจำ เมนูอื่นไม่เป็น เพื่อที่จะได้หาสาเหตุได้ตรงตามอาการครับ

[suchai]

            อาการหลายๆ ลักษณะที่ทำให้หลุดออกจากโปรแกรมซึ่งทำงานในระบบ Lan มีข้อสังเกตุทั่วไปดังนี้

สมมติว่า มีตัวแม่ 1 ตัวที่เก็บโปรแกรมและข้อมูล Express และมีตัวลูก 5 ตัวใช้งาน

-ถ้าตัวลูกตัวใดตัวหนึ่ง หลุดหรือค้าง อยู่บ่อยๆ โดยที่ตัวอื่นยังทำงานได้ตามปกติ อันนี้ตัดปัญหาตัวแม่ออกไป ให้ดูตั้งแต่ช่องเสียบสายจากกล่องสัญญาณ---สายสัญญาณ--card lan--เครื่องคอมพิวเตอร์ตัวลูกที่หลุด แล้วจะเช็คยังไงให้ง่าย ก็ถ้ามีตัวลูกตัวข้างๆ ที่ใช้ได้ดีไม่ค่อยหลุด ให้สลับสาย แล้วใช้งานกันไป ถ้าสลับแล้วตัวที่เคยใช้ได้ดีมีปัญหาเหมือนกัน ก็ฟันธงว่า สาย Lan เส้นนั้นมีปัญหาตลอดสาย แต่ถ้าปกติดี ก็เป็นที่เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องแรกที่หลุดมีปัญหา (การสลับสาย เป็นการทดสอบจากการสังเกตุการเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่างเข้าไป แล้ว รอเวลา 10 นาที  1 ชั่วโมง หรือ 1 วัน ก็จะรู้แล้ว)

-ถ้าหลุดพร้อมๆกันทุกตัว ก็จะเป็นที่กล่องสัญญาณไปจนถึงสาย lan ที่เชื่อมไปที่ตัวแม่

-อาจเกิดจากไวรัส ปล่อยสัญญาณรบกวนระบบเครือข่าย หรือสั่งปิดการรับส่งสัญญาณของเครื่องลูกเฉพาะเครื่องนั้นๆ

ส่วนใหญ่ปัญหากว้างๆ แบบนี้ ให้ผู้ใช้งาน จดประวัติการหลุดของแต่ละเครื่อง ว่าเวลาเท่าไหร่ จดดูระยะเวลา ว่าคงที่ หรือ ไม่คงที่ เราต้องมองภาพกว้างๆ ของปัญหา และที่สำคัญที่สุด ถ้าหลุดตอนไหน ต้องไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ แต่เราสามารถตรวจคุณภาพของการรับส่งสัญญาณเครือข่ายทางกายภาพ ว่ายังทำงานดีอยู่มั้ย

การหลับตาเดา กรณีปัญหาต่างๆ เดาได้ยากเพราะปัญหามีได้หลายร้อยลักษณะ ทั้งอุปกรณ์ ทั้งโปรแกรม ทั้งไวรัส มีทั้งแบบอย่างใดอย่างหนึ่ง มีทั้งแบบผสมกันสองแบบ หรือผสมผสานกันทั้งสามแบบ

[color=red]***เครื่องที่หลุดบ่อยเป็นเครื่องที่ซื้อเข้ามาใหม่ เครื่องเก่าก็เป็นบ้างแต่ไม่มาก*** ตรงนี้เป็นร่องรอยที่สำคัญที่สุด คือ มีเครื่องใหม่เปลี่ยนแปลงเข้ามาในระบบ ปัญหาน่าจะอยู่ตรงเครื่องใหม่นี้ มีข้อชวนสงสัยอยู่ 2 ข้อคือ
    ข้อที่ 1  ถ้ามีสาย Lan ต้องมีอะไรที่มีปัญหา เช่น เข้าสัญญาณไม่เรียบร้อย อุปกรณ์ไม่ดี
    ข้อที่ 2 ถ้าไม่มีสาย Lan แต่เป็น Wireless Lan แบบไร้สาย อันนี้เป็นสิ่งที่ผมสงสัยมากที่สุด เพราะเห็นหลายๆที่ใช้แล้วมีปัญหา จนผมสรุปรายละเอียดปัญหาไว้ที่นี่

[size=140]http://www.rayongit.co.th/forum/http://esg.co.th/phpBB3/viewtopic.php?t=3

    ถ้าอยู่ในสถานการณ์จริง ณ ขณะเวลานั้นๆ ปัญหามันปรากฏอยู่ตรงนั้น แต่เราจะมีเครื่องมือ หรือความรู้เข้าไปตรวจเช็คเพื่อหาปัญหามันได้รึเปล่า ตรงนี้ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญในการวิเตราะห์ปัญหานะครับ
[/color][/size]

[thongyip]

จากการสังเกตุการใช้งานที่ผ่านมานะคะ
[size=100]1. การหลุดของโปรแกรมคือ ถ้าเป็นเครื่องเก่าเปิดทิ้งไว้แล้วหลุดทิ้งไว้ประมาณ 1 ชั่วโมง และเปิดโปรแกรมอื่นๆใช้อยู่ แล้วเครื่องอยู่ไกลจากตัวแม่ประมาณเกิน 5 เมตร ก็จะหลุดบ่อย
2. ข้อสังเกตข้อ 2. คือเครื่องใหม่ที่ซื้อมาลงโปรแกรมสแกนไวรัส ของ NOD 32 แต่เครื่องแม่ใช้โปรแกรมสแกนไวรัส Kaspersky ซึ่งในระยะเวลาที่ใช้ตัวสแกนไวรัสของ Kas มาถ้าเครื่องไหนมีไวรัสจะโดนบล๊อคไว้ไม่ให้เข้าโปรแกรมได้
3. สายแลนลองสลับกันแล้วเครื่องที่ไม่หลุด กับเครื่องที่หลุดบ่อยก็ไม่ เครื่องที่หลุดบ่อยก็ยังหลุดบ่อย เครื่องที่ไม่หลุดก็ไม่หลุด แสดงว่าน่าจะไม่มีปัญหาที่สายแลน[/size]

[suchai]

                อย่างนี้ไม่ง่ายนะครับ ขอบอก ให้เลิกการใช้งานเครื่องเก่าตัวที่หลุดบ่อยออกไปจากระบบก่อน ถอดปลั๊กถอดสายออกจากระบบไปเลย ถ้าเกิน 1 ชั่วโมงแล้วระบบยังไ่ม่ล่ม ให้เอาเครื่องเก่าไปขายทิ้งซาเล้ง จะได้ไม่เป็นปัญหาอีก มันมีอะไรบางอย่างที่ทำให้ระบบมันล่ม เช่น การส่งสัญญาณที่ไม่ถูกต้องเข้าไปในระบบจนทำให้ระบบล่ม ทั้ง Lan และ Express อาจจะเป็นที่อุปกรณ์มีปัญหา หรือ โดนไวรัสโจมตี
                NOD32 หรือ KASPERSKY  ถ้าไม่ได้เสียเงินได้มา ให้ถอดออกให้หมด ไม่มีประโยชน์ครับ ช่วยอะไรไม่ได้
                หาคนชำนาญเข้าไปตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุ น่าจะดีกว่าครับ ไม่งั้นคุยกันเป็นอาทิตย์แน่เลย

[thongyip]

[size=100][font=Verdana][font=Verdana]ยังไม่ทันทำอะไรเลยเครื่องตัวแม่เปิดไม่ได้ ต้องลงโปรแกรมใหม่ตอนนี้กำลังสังเกตุอาการอยู่ค่ะ ถ้าเป็นอย่างไรแล้วจะส่งข่าวบอกนะคะเผื่อเพื่อนจะไดแนวทางแก้ปัญหาถ้าเกิดกรณีนี้ขึ้นตอนใช้งาน[/font][/font][/size]

[leeandsteel]

เครื่อง Server Express เป็น Windows 7 ลงโปรแกรม Express และ เครื่องลูก เป็น windows xp,7 ด้วย แล้วเริ่มใช้งานได้ไม่ถึง อาทิตย์เลย เครื่องลูกเกทอบทุกเครื่องค้างแล้วหลุดออกจากโปแกรม Express ไปเลยครับ แล้วก็เช็คระบบ Lan แล้ว ก็ปกติไม่มีสายขาด หลุดอะไรเลยครับ แต่เครื่องแม่ไม่หลุด นะครับ เครื่องลูกหลุดกันเกือบทุกเครื่อง วันนึง หลุดกันประมาณ 6 ครั้งต่อวัน ครับ ไม่รู้เลยว่ามันเป็นกับอะไร งง มากๆๆ