ยอดคงค้าง ในใบส่งสินค้า หลังชำระหนี้

หากท่านใดมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม Express สามารถเข้ามาสอบถามได้ที่นี่ครับ

Moderator: Sutas, CO-Admin, Global Moderator

ยอดคงค้าง ในใบส่งสินค้า หลังชำระหนี้

โพสต์โดย lek_iowa » เสาร์ ก.พ. 13, 2016 3:31 pm

เจอยอดคงค้างติดลบในใบส่งสินค้าบางเลขที่ ซึ่งได้รับการชำระหนี้ไปแล้ว

ซึ่งผมมั่นใจว่า ตอนที่รับชำระหนี้ ไม่มีหนี้คงค้างแล้ว เพราะถ้าเป็นยอดคงค้างจ่ายไม่ครบ ระบบจะแสดงข้อความ "ยอดเงินไม่เรียบร้อย"

แต่นี่เป็นยอดชำระเกินยอดในบิล หรือจ่ายเงินเกิน ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้

ยกตัวอย่างตามรูป

รูปภาพ

ใบส่งสินค้าเลขที่ NV5802127 จำนวนเงิน 33,500 แต่มียอดชำระ 36,400 ทำให้มีค่าติดลบ -2,900

ตามรูปเป็นการชำระหนี้รวมยอดทั้งหมด 80,282  รับชำระหนี้เป็นเช็ค 3 ฉบับ ลดเศษ 2 บาท

ซึ่งยอดหนี้ตอนนั้นน่าจะเป็นยอดเงินเท่านี้จริงๆ แล้วก็รับชำระหนี้เรียบร้อย


สาเหตุจะเกิดจากอะไรได้บ้างครับ

ผมลองจัดเรียงข้อมูลใหม่แล้ว + คำนวนยอดลูกหนี้ใหม่แล้ว + ตรวจสอบบิลส่งสินค้าและใบรับชำระหนี้แล้ว (กดTAB) ไม่ฟ้องว่ามีการถูกแก้ไขภายหลังแต่อย่างใด วันที่ทำรายการยังเป็นปกติ

เป็นหลายบิลครับ นี่เป็นตัวอย่าง
lek_iowa
Full Member
Full Member
 
โพสต์: 112
ลงทะเบียนเมื่อ: ศุกร์ พ.ย. 23, 2012 1:02 pm

Re: ยอดคงค้าง ในใบส่งสินค้า หลังชำระหนี้

โพสต์โดย savek » จันทร์ ก.พ. 15, 2016 8:49 am

ลองโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าดูนะครับ เพื่อส่งไฟล์ข้อมูลชุดก่อนที่จะมีปัญหา และหลังจากเกิดปัญหามาให้ จนท.ตรวจสอบ ซึ่งเจ้าหน้าที่จะมีโปรแกรมตรวจสอบเปรียบเทียบได้ว่าไฟล์ข้อมูลใบส่งสินค้ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นหรือไม่ เช่น มีเครื่องหมายแสดงว่ารายการดังกล่าวถูกแก้ไข หรือมีการแทรกรายการเข้ามา
ภาพประจำตัวสมาชิก
savek
Administrator
Administrator
 
โพสต์: 12467
ลงทะเบียนเมื่อ: พฤหัสฯ. พ.ย. 15, 2007 11:04 am


ย้อนกลับไปยัง ถาม-ตอบปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรม Express

ผู้ใช้งานขณะนี้

กำลังดูบอร์ดนี้: Bing [Bot] และ บุคคลทั่วไป 54 ท่าน