new user ขอคำแนะนำเรื่องไม่สามารถยกเลิกเอกสาร

[589]

รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ

มีการ ออกใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงินเรียบร้อยแล้ว แต่เนื่องจากวันที่บนใบเสร็จรับเงินไม่ถูกต้อง พยายามเข้าไปแก้ไขวันที่แต่แก้ไขไม่ได้ จึงลบข้อมูลในใบเสร็จรับเงิน และยกเลิกใยเสร็จรับเงินนั้นทิ้งไป โดยตั้งใจว่าจะ สร้างเอกสารใหม่เลขที่เดิม แต่ปรากฏว่า เมื่อสร้างเอกสารใหม่เลขที่เดิมได้แต่ไม่เห็นใบแจ้งหนี้ ที่ต้องการ จึงจะกลับไปลบเอกสารใบแจ้งหนี้เดิม แต่ลบไม่ได้ ซึ่งจำเป็นต้องออกไปรับชำระหนี้ จึงออกเอกสารใบแจ้งหนี้ใหม่ เพื่อสร้างใบเสร็จรับเงินใหม่เรียบร้อย เท่ากับว่า ใบแจ้งหนี้เดิมยังอยู่

รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะว่าควรทำอย่างไรต่อไป ขอบคุณค่ะ

[savek]

ลองกลับไปที่หน้าจอที่มีการป้อนข้อมูลใบแจ้งหนี้ (บิลขาย) เอาไว้นะครับ จากนั้นคลิกที่แท็บ 'รายการรับชำระ <F7>' เพื่อดูว่ายังมีเอกสารรับชำระหนี้ค้างอยู่หรือไม่ ซึ่งตรงนี้ไม่ควรจะมี เนื่องจากเราได้ลบและยกเลิกรายการรับชำระหนี้ไปแล้ว และในบรรทัด 'ชำระเงินเรียบร้อย' ก็ควรจะเป็น 'N' จึงจะสามารถนำใบแจ้งหนี้ใบนี้ไปรับชำระหนี้อีกครั้งหนึ่งได้ครับ

โดยหากไม่มีเอกสารใบเสร็จรับเงินแสดงขึ้นมา แต่ในช่อง 'ชำระเงินเรียบร้อย' กลับแสดงค่าเป็น 'Y' ให้ดับเบิ้ลคลิกปุ่ม 'แก้ไขยอดเงิน' และแก้ยอดชำระ/ลดหนี้ให้เป็น 0 ซึ่งระบบจะเปลี่ยนค่า 'Y' ให้เป็น 'N' จากนั้นจึงสามารถนำใบแจ้งหนี้ใบนี้ไปทำการรับชำระหนี้อีกครั้งได้ครับ

[589]

ขอบคุณมากค่ะ