โปรแกรม error no .-64 (90615)

[Lux]

ไม่สามารถเข้าโปรแกรมได้ระบบ แจ้ง ว่า error no .-64 (90615) D:\EXPRESSA\SECURD\DBINF.DBF เบื้องต้นสอบถามข้อมูล ที่ Chat Bot และได้ทำการรีสตาร์ทเครื่องใหม่แล้ว แต่โปรแกรมที่เข้าไม่ได้นี้ เป็นแบบ Stand alone ไม่ใช่ระบบ Lan ค่ะ รบกวนแนะนำวิธีการแก้ไขด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

[savek]

ตรงส่วนของ Path เป็น SECURE ไม่ใช่ SECURD ใช่ไหมครับ

อยากให้ลองตรวจสอบว่าใน D:\EXPRESSA\SECURE\ มีไฟล์ชื่อ DBINF.DBF อยู่ไหมครับ

[Lux]

มีแต่ไฟล์ชื่อ DBINF.DBF.hhvqsekkm นี้ค่ะ

[savek]

ถ้าไฟล์มีอักขระแปลกๆ ต่ออยู่ด้านท้ายแบบนี้ แสดงว่าเครื่องติดไวรัสนะครับ ในเบื้องต้นต้องให้ช่างมาทำการกำจัดไวรัสให้เรียบร้อยก่อน

เมื่อกำจัดไวรัสแล้ว ให้ลองเรียกใช้งานโปรแกรมว่าใช้งานได้หรือไม่ และมีข้อมูลสูญหายหรือไม่ ถ้ามีข้อมูลสูญหาย อาจจะต้องดึงข้อมูลสำรองก่อนหน้านี้มาใช้งานแทนนะครับ

[Lux]

ขอบคุณค่ะ