กรณีภาษีขอคืนไม่ได้นี้ ต้องมาดูสาเหตุก่อนนะครับ โดยมี 2 สาเหตุหลักๆ คือ
1. เกิดจากข้อกำหนดทางกฏหมายภาษีที่ทำให้กิจการเราไม่สามารถขอคืนภาษีได้เต็มจำนวน หรือคืนได้เป็นบางส่วนเท่านั้น
2. เกิดจากเอกสารไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขภาษีมูลค่าเพิ่ม (ในส่วนนี้หมายถึงภาษีซื้อ)
กรณีข้อ 1. จะต้องไปกำหนดค่าที่หน้า เริ่มระบบ > กำหนดค่าเริ่มต้นต่างๆ > เรื่องทั่วไป แล้วดูที่ ข้อ 4 ซึ่งต้องตอบ Y และใส่อัตราส่วนที่คืนได้ และคืนไม่ได้
หลังจากนั้น โปรแกรม จะบันทึกในรายงานภาษีให้เองทั้งส่วนที่คืนได้ และคืนไม่ได้ พร้อมทั้งลงบัญชีภาษีซื้อ และภาษีซื้อขอคืนไม่ได้ (ซึ่งผังบัญชีเดิมของ Express มีบัญชีนี้อยู่แล้ว แต่ถ้าเราสร้างผังใหม่ต้องมีบัญชีนี้ด้วย และ Link ในหน้ากำหนดการเชื่อมต่อบัญชี เพื่อลงรายวัน ให้ถูกต้องตามที่โปรแกรมกำหนดไว้ด้วยนะครับ) การลงบัญชีซื้อจะเป็นอย่างนี้ทั้งระบบตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ดูรูปประกอบด้างล่าง

กรณีข้อ 2. เอกสารไม่ถูกต้องครบถ้วน จนทำให้ไม่สามารถขอคืนได้ ซึ่งขั้นตอนการบันทึกใน Express ให้เราไปกำหนดที่หน้ารายละเอียดค่าใช้จ่ายอื่นๆก่อน เช่น 539002 ภาษีซื้อขอคืนไม่ได้ และ Link บัญชีให้ถูกต้อง
จากนั้นค่อยมาบันทึกที่หน้า OE ,ซื้อสด , ซื้อเชื่อ แล้วแต่จะใช้หัวข้อ การบันทึกด้วยวิธีกรณีข้อ 2 นี้ ไม่ต้องไปแยกรายการในรายงานภาษีมูลค่าเพิ่ม(ภาษีซื้อ) ดูตัวอย่างการบันทึกจากรูปด้านล่าง

หมายเหตุ
* หลังจากเลือกวิธีการบันทึกบัญชีของแต่ละกรณีแล้ว ลองตรวจสอบการบันทึกบัญชีของโปรแกรมดูนะครับ ว่าถูกต้องหรือไม่
* ไม่ต้องเข้าไปแก้ไขในรายละเอียดภาษีซื้อ แต่อย่างใด เนื่องจากถ้ามีการสั่งลงบัญชีใหม่ โปรแกรมจะลงรายการปกติ และกลับไปอย่างเดิม