ใบลดหนี้CNหักตอนรับชำระหนี้แล้ว รายการยอดยังค้างอยู่

[narumol dom]

สอบถามค่ะ คีย์ตัดรับเงินจากลูกหนี้ ดึง ใบลดหนี้CNหักตอนรับชำระหนี้แล้ว รายการยอดยังค้างอยู่ทีใบลดหนี้ยังค้างอยู่ตั้งแต่ปี 2559 ทำให้มียอด
อยู่ในลูกหนี้คงค้างแบบละเอียดรายการการเคลื่อนไหวไม่มียอดค้างแล้ว และลูกหนี้รายนี้ก็ไม่มียอดค้างอยู่ อย่างนี้ต้องแก้ไขอย่างไร
ตัวอย่าง

หน้ารายงานลูกหนี้คงค้างแบบละเอียด

ณ วันที่ 31 มค 2566
วันที่ เอกสาร ยอดในบิล ยอดชำระ ยอดคงค้าง
วันที่ ยอดที่ตัด
----------------------------------------------------------------------------------------------
22/6/59 SR-590281353 222.00 55.00 -167.00
VT-56228079 55.00
15/11/59 SR-590723587 101.00 60.00 -41.00
VT-56228079 60.00 -------------
-208.00
รวมลูกค้า -------------

[savek]

หมายถึงในหน้าจอใบลดหนี้ ก็ยังมีใบลดหนี้ใบนี้แสดงขึ้นมาให้เห็นอยู่ใช่ไหมครับ

[narumol dom]

ใช่ค่ะ ใบลดหนี้ยังค้างอยู่ซึ่งจริงๆ ดึงมาหักตอนรับชำระหนี้แล้วแต่ทำไม่หน้าจอใบลดหนี้ 2 ใบหนี้ยังค้างอยุ่
จะแก้ไขอย่างไรค่ะ

[savek]

อยากให้ลองกลับไปที่หน้าจอใบลดหนี้ใบดังกล่าวนั้นนะครับ จากนั้นกด <F7> ระบบจะเข้าไปที่แท็บ 'รับชำระด้วยใบเสร็จ' อยากให้ตรวจสอบว่ามีใบเสร็จที่ดึงใบลดหนี้ใบนี้ไปตัด ปรากฏขึ้นมาหรือไม่ และในช่อง 'ชำระเงินเรียบร้อย' ตอบเป็น Y หรือ N อยู่ครับ

[narumol dom]

ตรวจสอบแล้วช่อง 'ชำระเงินเรียบร้อย' ตอบเป็น N อยู่ค่ะ ยังมียอดค้างตามที่่แจ้งเลยค่ะ

[savek]

แบบนั้นคงต้องใช้วิธีเปลี่ยนรอบบัญชีกลับไปให้อยู่ในช่วงเวลาของใบลดหนี้ใบนั้นนะครับ เช่น เปลี่ยนวันที่เริ่มต้นรอบบัญชีเป็น 01/01/2559 แล้วกลับมายกเลิกและลบใบลดหนี้ใบนี้ทิ้งไป

เมื่อลบเสร็จแล้ว ต้องเปลี่ยนวันที่เริ่มรอบบัญชีกลับมาให้ถูกต้องเหมือนเดิมด้วยนะครับ

[narumol dom]

แล้วจะมีผลกระทบกับยอดรายการอื่นในบัญชีไหมค่ะ