เข้าจากต่างประเทศไม่ได้

[siamorchardgroup]

ขอสอบถามหน่อยครับ พอดีจะเข้า express on cloud จากต่างประเทศอะครับ แล้วเคยโทรไปให้ซับพอร์ทเปิด


Remote Desktop Connection

Remote Desktop can't connect to the remote computer for one of these reasons:

1) Remote access to the server is not enabled

2) The remote computer is turned off

3) The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the Detwork, and that remote access is enabled.

แก้ไขยังไงครับ

[savek]

รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้เลยนะครับ ทางเจ้าหน้าที่จะสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับ SN, Host และ User ที่ใช้งานอยู่ จากนั้นจะเปิดการทำงานจากต่างประเทศให้นะครับ

[siamorchardgroup]

เคยโทรไปเข้าไปแล้วนะครับ เค้าบอกว่า จะเปิดไห้ภายใน 24 ชั่วโมง หรือไม่ก้อช่วยตอบในอิเมลหน่อยครับ ผมได้ส่งเข้าไปในอิเมล support@esg.co.th แล้วครับ มีไฟล์ตัวอย่าง ไห้ดูด้วยครับ

[savek]

ได้ครับ ผมส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ดูแลระบบ Express on Cloud ตามเรื่องให้แล้วนะครับ