เลข SO PO ไม่แสดง ดึงไม่ได้ตอนออกบิลซื้อ หรือ บิลขาย

[puay_4d]

ในระบบขาย มีใบสั่งขาย SO ค้างอยู่ในระบบ ออกรายงานใบสั่งขายค้างส่ง มีในรายงาน
แต่พอไปออกบิลเงินสด หรือ เงินเชื่อ กดF6 แล้วไม่มีเลข SO แสดงให้เลือก
ทดลองเข้าไปที่ใบสั่งขายกดแก้ไขแล้วออก พอไปออกบิลเงินสด หรือ ขายเชื่อก็มีเลข
ใบสั่งขายนั้นขึ้นมาให้เลือก
.
ส่วนในระบบซื้อก็เป็นเหมือนกัน คือ PO จะไม่เห็น จนกว่าจะไปกดแก้ไขใบสั่งขายแล้ว
ออกจากใบนั้น โดยที่ไม่ต้องแก้ไขอะไรเลยก็จะกลับมาเห็นในระบบ
.
ต้องแก้ไขแบบไหนครับ พอดีว่า มีใบ SO กับ PO ที่มีปัญหาแบบนี้เยอะ เลยไม่สะดวก
เข้าไปแก้ไขทีละใบ

[AI_POST]

========== คำตอบจาก AI Support ==========

เรียนท่านลูกค้า

จากปัญหาที่พบว่าเลขใบสั่งขาย (SO) และใบสั่งซื้อ (PO) ไม่แสดงให้เลือกตอนออกบิล ขอแนะนำให้ดำเนินการดังนี้ครับ

1. ให้ลองคำนวณยอดสั่งซื้อ/สั่งขายใหม่ ที่เมนูสินค้า ข้อ 7.6 คำนวณยอดสั่งซื้อ/สั่งขายใหม่ โดยเลือกประมวลผลสินค้าทั้งหมด หรือเฉพาะรายการที่มีปัญหา
2. หลังจากคำนวณเสร็จแล้ว สำหรับใบสั่งขาย (SO) ให้กลับไปที่หน้าจอใบสั่งขายใบนั้น และคลิกปุ่ม "ปรับปรุงยอดค้างส่งใหม่" ที่อยู่ด้านขวาบน 1 ครั้ง
3. หากยังไม่สามารถดึงข้อมูลได้ ให้ผู้ใช้งานทุกคนออกจากโปรแกรม Express จากนั้นเข้าโปรแกรมที่เครื่องใดเครื่องหนึ่ง ไปที่เมนูอื่นๆ -> จัดการแฟ้มข้อมูล -> จัดเรียงข้อมูล (ข้อ 6) โดยเลือก "ทุกระบบ" และติ๊ก "ซ่อมแซม" ด้วยครับ

หมายเหตุ: คำตอบนี้สร้างโดยระบบ AI จากฐานความรู้เดิม โปรดตรวจสอบอีกครั้งหากเป็นกรณีสำคัญ