ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ยอดคงเหลือในหน้าจอรายละเอียดลูกค้า ไม่ตรงกับยอดค้างชำระจริงค่ะ
ยอดค้างจริง ห้าแสนกว่า  แต่ยอดคงเหลือที่โชว์หน้าจอแค่แสนกว่า
ไม่มีเช็ครับล่วงหน้า  ไม่มีการจ่ายบางส่วน
คำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ก็เหมือนเดิม
ไม่ทราบว่าจะเป็นจากสาเหตุอะไรได้บ้างคะ

ขอบคุณค่ะ

อยากให้ลองตรวจสอบกับรายงานข้อ 1.B สถานะลูกหนี้ หรือรายงานข้อ 1.D เคลื่อนไหวลูกหนี้ ยอดจะตรงกันไหมครับ

1.B  ยอดตรงกับยอดคงเหลือในหน้ารายละเอียดลูกค้าค่ะ
1.D ยอดในรายงานก็ห้าแสนกว่า  แต่ไม่ตรงกัน  คือมากกว่ายอดค้างจริงห้าหมื่นกว่าบาท  กำลังหาที่มาอยู่ค่ะ
     

1.C.2 แยกอายุหนี้  ยอดตรงกับยอดค้างชำระจริงค่ะ

ลองเรียกรายงาน 1.D ดูใหม่ค่ะ

ครั้งแรก  เรียกจากงวด 13-17  ยอดเกินจริง ห้าหมื่นกว่า
เรียกใหม่  จากงวด 1-17  ยอดตรงกับยอดค้างชำระจริงแล้วค่ะ

เรียกรายงานหลายๆตัว  กลับไปกลับมา
แล้วสั่งคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่อีกที
ตอนนี้ยอดคงเหลือในหน้าจอรายละเอียดสินค้า ตรงกับยอดจริงแล้วค่ะ

ขอบคุณค่ะ

รบกวนถามเพิ่มเติมนะคะ

การกลับเข้าไปแก้ไขบิล (ไม่ว่าซื้อหรือขาย)  แล้วไม่ได้สั่งลงบัญชีใหม่
ปกติมีผลกับข้อมูลไหมคะ

กรณีนี้  คาดว่าน่าจะเกิดจากการแก้ไข (จำนวนสินค้า หรือ ราคา  หรือ เพิ่ม/ลด รายการสินค้า)
แล้วลืมกดลงบัญชีใหม่

เพราะเจอบ่อยๆในบิลขายสด  ว่าpost ไปแยกประเภทด้วยยอดขายเดิมก่อนมีการแก้ไขบิลน่ะค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ปกติถ้าข้อมูลไม่ได้มีปัญหาอะไร การแก้ไขใดๆ ระบบจะตามเข้าไปแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้โดยอัตโนมัติครับ โดยที่ไม่ต้องสั่งลงบัญชีใหม่ หรือคำนวณยอดแต่อย่างใดครับ (ตรงนี้อาจจะลองทดสอบกับข้อมูลที่มีการบันทึกไปแล้วก็ได้นะครับ ว่าเป็นไปตามที่ว่านี้หรือไม่)

แต่หากข้อมูลมีปัญหา เช่น ที่พบบ่อยๆ คือ ระบบดัชนีของข้อมูลเสียหาย เนื่องจากอาจจะหลุดออกจากโปรแกรมแบบไม่สมบูรณ์ ตรงนี้ก็เป็นไปได้ครับที่จะทำให้ระบบไม่ทำงานครอบคลุมทุกส่วนอย่างที่ควรจะเป็นครับ ซึ่งการแก้ไขปัญหาในลักษณะนี้ ก็จะต้องใช้การสั่งจัดเรียงข้อมูล หรือคำนวณยอดเข้ามาช่วยนะครับ

ขอบคุณค่ะ