ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

เนื่องจากบริษัทของผมใช้ express จำนวน user 8 คน  มีserver windows 2003 pack2 จำนวน 1  เครื่องไม่ไปยุ่งกับโปรแกรมใด มีปัญหาช่วงหลังๆคือ เครื่อง user ใช้ไปซักพักโปรแกรมมันค้างทำไรไม่ได้ต้องรีสต๊าทอย่างเดียวถึงจะใช้ได้ใหม่ไม่ใช่เป็นเครื่องเดียวแต่มันจะสลับวนกันไปบางเครื่องไม่เป็นบางเครื่องเป็นสลับกันไป  ก่อนหน้าที่จะโทรสอบถาม express ก็ได้ดูระบบเครื่องข่ายสวิทช์ สายlan ลองปิงเครื่องที่มีปัญหาไปที่เครื่อง server หรือจาก server ไปยังเครื่องที่มีปัญหาก็ปกติ โดยใช้คำสั่ง ping ....ไอพีเครื่อง...... -t  เลยไม่แน่ใจว่าเป็นที่ไหนเพราะ express ให้ไปเช็คเครื่อข่ายกับระบบ ซึ่งมันก็ปกติ  เลยตอนนี้ไม่รู้ว่าจะเช็คตรงไหนเพราะเค้าก็ใช้เครื่องข่าย network ปกติ พวก filesharing,  print server  แต่พอใช้ express ตัวโปรแกรมมันค้าง  ยังไงช่วยแนะนำหน่อยครับไม่รู้จะไปแก้ส่วนไหนก่อนเพราะเครือข่ายnetwork ผมลองดูแล้วปกติ

ถ้าเป็นอาการในลักษณะนี้ เท่าที่ผมเคยเจอเอง จะเกิดจากมีบางเครื่องในระบบแลน ส่งข้อมูลที่มีปัญหาเข้ามาในระบบเน็ทเวิร์คครับ ทำให้ระบบเกิดอาการค้างหรือหยุดทำงานไปชั่วขณะ

ดังนั้นหากพอสังเกตได้ว่ามีเครื่องใด น่าจะมีปัญหาในลักษณะนี้ อาจจะต้องรบกวนให้ดึงสายแลนของเครื่องนั้นออกไปสักพักหนึ่งก่อนครับ จากนั้นจึงทดลองใช้งานดูอีกครั้งว่ายังจะเกิดปัญหาลักษณะเดิมขึ้นอีกหรือไม่นะครับ

ถ้าลองทำแล้วอาการเหมือนเดิมต้องทำไงต่อครับ

อืม จริงๆ ถ้าเป็นแค่เฉพาะบางเครื่อง ผมอยากให้ลองตัดพวกโปรแกรมที่ถูกโหลดขึ้นมาตอน Startup ออก เพื่อดูว่ามีโปรแกรมใดในเครื่องที่รบกวนการทำงานของโปรแกรม Express อยู่หรือไม่ (อย่างที่เคยเจอ จะเป็นพวกโปรแกรมเร่งสปีดความเร็วของคอมพิวเตอร์) แต่เท่าที่เล่ามา แจ้งว่าเป็นกับทุกเครื่องสลับกันไป ซึ่งกรณีนี้เท่าที่ผมเคยเจอ ก็จะเป็นอย่างที่เรียนให้ทราบไปครับว่า มีบางเครื่องในระบบแลนส่งข้อมูลที่มีปัญหาเข้าในระบบ ทำให้ระบบทำงานผิดพลาดได้

ถ้าพอจะลองทดสอบได้ ผมอยากให้ลองกับการทำงานในกลุ่มเล็กๆ เช่น เปิดแค่เครื่องแม่ กับเครื่องลูกสัก 2-3 ตัว เพื่อดูว่าเกิดปัญหาหรือไม่ หากไม่เกิด จึงค่อยๆ เปิดเครื่องอื่นๆ ขึ้นมาทำงานทีละเครื่อง เพื่อตรวจสอบว่าเกิดปัญหาจากเครื่องใดนะครับ

อีกอย่างหนึ่งที่อยากให้ลองตรวจสอบร่วมด้วย คือ การสแกนไวรัสคอมพิวเตอร์นะครับ และหากมีข้อความ Error หรืออาการผิดปกติใดๆ ก่อนที่โปรแกรมจะหยุดทำงาน ผมขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ อาทิตย์นี้ยังไม่มีอาการดังกล่าวเลย  มันไม่เป็นแล้วงง  เดี๋ยวจะลองดูอีกซัก 2-3 วัน