ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

จะรบกวนสอบถามเกี่ยวกับลูกหนี้การค้า ทางบริษัทฯได้เปิดบิลขายให้ลูกค้าและได้เก็บเงินสดมาเรียบร้อยแล้ว ปรากฎว่าลูกค้าขอคืนสินค้าเนื่องจากใช้ไม่ได้ ทางบริษัทฯ ก็ทำใบลดหนี้และรับคืนสินค้ามาแล้วจ่ายคืนเงินสดให้ลูกค้า
แต่พอมาดูสะถานะลูกค้าปรากฎว่าติดลบจึงทำให้บัญชีแยกประเภทลูกหนี้คงเหลือกับยอดสถานะลูกหนี้ไม่ตรงกันอย่ากทราบว่ามีวิธีแก้ไขอย่างไร

ขอบคุณคะ
จิน
 

ยอดรับคืนสินค้า ที่เลือกจ่ายคืนเป็นเงินสด ไม่น่าจะวิ่งเข้ารายงานสถานะลูกหนี้นะครับ ยังไงรบกวนลองสั่งคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ (เมนูขาย ข้อ B.) เฉพาะลูกค้ารายนี้สักรอบหนึ่ง แล้วจึงกลับมาดูรายงานสถานะลูกหนี้อีกทีนะครับ