สอบถามกรณีหลุดออกจากระบบ

[expparadon]

สอบถามกรณีหลุดออกจากระบบ Express ขณะใช้งานจะส่งผลให้ข้อมูลให้ฐานข้อมูลที่กำลังใช้มีปัญหาหรือไม   

เช่น ใช้งาน Express อยู่กำลังเรียกรายงาน , คีย์บิล , เพิ่มข้อมูลสินค้า แต่ปรากฏว่าสาย Lan หลุดหรือหลุดจากระบบเนื่องจากสาเหตุอื่นๆ 
โดยอาการที่เห็น Error แจ้งจะประมาณว่า 

" ไม่สามารถเปิด แฟ้ม Z:\Express\xxxxxx\xxx "

" Error No:-930(92... )Unexpected Parameter " 

สุดท้ายโปรแกรมก็ต้องบังคับให้เราปิดแล้วเปิดใหม่ หลุดบ่อยๆ

จะส่งผมให้ข้อมูลที่กำลังบันทึกหรือใช้งานผิดปกติไม เช่น ข้อมูลบาง record หาย,ไม่ตรง ตัวเลข ข้อมูลคลาดเคลื่อน เป็นตัน
รบกวนด้วยครับ

[savek]

อาจจะทำให้รายการนั้นยังไม่ถูกเพิ่มเข้าไปในระบบครับ หรืออาจจะเกิดอาการผิดปกติในลักษณะอื่นๆ เช่น กรณีเป็นบิลซื้อ บิลขาย อาจจะมีราคาแสดงอยู่ในด้านท้ายของบิล แต่ในรายการไม่มีสินค้าแสดงอยู่

แต่ไม่ว่าจะเกิดอาการในลักษณะใดก็ตาม หลังจากที่มีปัญหาแบบนี้ เมื่อกลับเข้าโปรแกรมใหม่อีกครั้งหนึ่ง ให้สั่งจัดเรียงข้อมูลก่อนทุกครั้งนะครับ (ในเมนูอื่นๆ ข้อ 1.6) จากนั้นจึงเริ่มทำงานต่อไปได้ครับ

[expparadon]

  จัดเรียงทีก็ลำบากครับคนใช้เยอะต้องแจ้งให้พนักงานออกจากระบบ อย่างไรก็ขอบคุณมากๆ ครับ

[savek]

แบบนั้นคงต้องแก้ไขกันที่ต้นเหตุของปัญหาครับ เช่น หากหลุดเพราะมีปัญหาเรื่องไฟตกไฟดับบ่อยๆ อาจจะต้องทำการติดตั้ง UPS ในทุกๆ เครื่อง หรือหากหลุดออกไป เพราะระบบแลนมีปัญหา ก็อาจจะลองเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องดูนะครับ

[expparadon]

มีข้อส่งสัยให้รบกวนอีกหละ 

ตอนนี้ทางแผนกคลังสินค้าพบปัญหา จริงๆ ก็พบมานานแล้วครับ คือ

1.เวลาเรียกดูรายงานการตัดสต๊อกสินค้า มีคีย์บิลต่างๆ เรียบร้อยแต่พอมาดูในรายงาน(ทำรายงานเพื่อดูยอดคงเหลือของสินค้า)  ไม่พบรายการบิลนั้นๆ ว่ามีการขาย/เบิกสินค้าไปคือหายไปทั้ง record ต้องคีย์ใหม่

2.ในคีย์ข้อมูลคล้ายๆ กรณีข้อ 1. ในรายงานสินค้าเพื่อดูสต๊อค ผมพบว่ามีรายการ record เอกสารนั้นอยู่จริงเช่น บิลขาย ใบยืม แต่จำนวนไม่ตรงเช่นในบิลขายจำนวนสินค้า 5 แต่ในรายงาน 25 ต้องมาย้ำรายการใหม่(แก้ไขแล้ว save) หรือถ้าแก้ไขแล้ว save ไม่ได้ก็ต้องลบแล้วสร้างใหม่ทั้งใบ

     :(   

เกิดอะไรขึ้นแนะนำด้วยครับ เวลาใช้ก็ไม่ได้ขึ้น Error อะไรแจ้งด้วยนะครับ

[savek]

อาการในลักษณะนี้ สาเหตุส่วนใหญ่จะเกิดจากแฟ้มดัชนีของโปรแกรมมีปัญหาครับ ซึ่งปัญหาก็จะเกิดจากสาเหตุหลักๆ อย่างที่ผมได้แจ้งให้ทราบไปครับ คือ กรณีที่เกิดไฟตกไฟดับระหว่างการใช้งานโปรแกรม หรือเครื่องแฮ้งค์ขณะที่กำลังบันทึกข้อมูลอยู่

ซึ่งหากมีปัญหาลักษณะที่ว่านี้เกิดขึ้นจริง ก็มีความจำเป็นครับที่ต้องทำการจัดเรียงข้อมูลก่อนที่จะมีการป้อนข้อมูลเข้าไปในระบบ เพราะไม่เช่นนั้นจะเกิดอาการในลักษณะที่รายการที่เชื่อมโยงกัน มีอยู่ไม่ครบถ้วน เช่น บิลขายซึ่งปกติหลังจากป้อนข้อมูลแล้ว จะผ่านไปยังระบบสต๊อก ลูกหนี้ ภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่หากมีปัญหา จะปรากฏข้อมูลอยู่แค่ในบางระบบเท่านั้นครับ

[expparadon]

[quote="savek"]
อาการในลักษณะนี้ สาเหตุส่วนใหญ่จะเกิดจากแฟ้มดัชนีของโปรแกรมมีปัญหาครับ ซึ่งปัญหาก็จะเกิดจากสาเหตุหลักๆ อย่างที่ผมได้แจ้งให้ทราบไปครับ คือ กรณีที่เกิดไฟตกไฟดับระหว่างการใช้งานโปรแกรม หรือเครื่องแฮ้งค์ขณะที่กำลังบันทึกข้อมูลอยู่

ซึ่งหากมีปัญหาลักษณะที่ว่านี้เกิดขึ้นจริง ก็มีความจำเป็นครับที่ต้องทำการจัดเรียงข้อมูลก่อนที่จะมีการป้อนข้อมูลเข้าไปในระบบ เพราะไม่เช่นนั้นจะเกิดอาการในลักษณะที่รายการที่เชื่อมโยงกัน มีอยู่ไม่ครบถ้วน เช่น บิลขายซึ่งปกติหลังจากป้อนข้อมูลแล้ว จะผ่านไปยังระบบสต๊อก ลูกหนี้ ภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่หากมีปัญหา จะปรากฏข้อมูลอยู่แค่ในบางระบบเท่านั้นครับ
[/quote]

ขอบคุณครับ    โดยการใช้งานปกติทั่วๆ ไปเค้าจะจัดเรียงข้อมูลกันบ่อยไมครับ เปรียบเที่ยบกับบริษัทอื่นๆ ทั่วไป

[savek]

ปกติเมนูจัดเรียงข้อมูล จะใช้ในกรณีที่มีเหตุผิดปกติเกิดขึ้นในขณะที่ใช้งานโปรแกรมครับ อย่างที่ได้กล่าวไปแล้วคือไฟตกไฟดับ หรือเครื่องแฮ้งค์ระหว่างที่กำลังใช้งานอยู่

หรือในกรณีที่ต้องการปิดประมวลผลสิ้นปี ก็จะแนะนำให้สั่งจัดเรียงข้อมูลเช่นเดียวกันครับ เพื่อให้ระบบตรวจสอบว่ามีรายการข้อมูลผิดปกติใดๆ ค้างอยู่ในโปรแกรมหรือไม่ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าไม่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องยกไปในงวดบัญชีหน้าครับ

[expparadon]

[quote="savek"]
ปกติเมนูจัดเรียงข้อมูล จะใช้ในกรณีที่มีเหตุผิดปกติเกิดขึ้นในขณะที่ใช้งานโปรแกรมครับ อย่างที่ได้กล่าวไปแล้วคือไฟตกไฟดับ หรือเครื่องแฮ้งค์ระหว่างที่กำลังใช้งานอยู่

หรือในกรณีที่ต้องการปิดประมวลผลสิ้นปี ก็จะแนะนำให้สั่งจัดเรียงข้อมูลเช่นเดียวกันครับ เพื่อให้ระบบตรวจสอบว่ามีรายการข้อมูลผิดปกติใดๆ ค้างอยู่ในโปรแกรมหรือไม่ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าไม่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องยกไปในงวดบัญชีหน้าครับ
[/quote]

 

ขอบคุณครับ