Print เอกสาร รายการสินค้าหาย

[chalermchai]

อยากถามว่า เอกสารขายสด  HS (1) สมมุติมีสินค้า 5 รายการ พอปริ๊นเอกสารแล้ว หายไป 1 รายการ แล้วทำให้ยอดรวมผิดไปด้วย
ไม่รู้เกิดจากสาเหตุใด ซึ่งไปดูรายละเอียดสินค้านั้นๆแล้วก็ไม่มีอะไร สมบูรณ์ทุกอย่าง
(2) เอกสารมี 10 รายการ รวมยอด 10 รายการแล้ว ได้ 12,000 บาท แต่ได้ลบรายการไป 1 รายการ ทำไมยอดเงินรวมยังเท่ากับ 12,000 เหมือนเดิม

ช่วตอบแบบละเอียดครับ เพราะเป็นแบบนี้จำนวนมาก ประมาณ 500 กว่าบิล  ยอดเงินก็ไม่ใช่จะน้อยครับ
ขอแนวทางการแก้ไขปัญหา  เพราะอาจจะทำให้เกิดความเสี่ยมเสียต่อบริษัทได้
087-1765572 เฉลิมชัย

[savek]

อาการแบบนี้เกิดขึ้นได้จากสาเหตุเดียวครับ คือ ระบบดัชนีของโปรแกรมมีปัญหา ส่วนหากถามต่อว่าแล้วเกิดจากอะไร ถึงทำให้ระบบดัชนีมีปัญหา ตรงนี้เกิดได้จากหลายสาเหตุครับ สาเหตุหลักๆ ที่พบบ่อย ก็คือในระหว่างที่กำลังทำงานอยู่ เกิดอาการไฟตกไฟดับ หรือเครื่องแฮ้งค์ไป ซึ่งอาจจะเกิดจากการติดไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือมีโปรแกรมที่ขัดจังหวะการทำงานของโปรแกรม Express อยู่ ยิ่งหากทำงานอยู่บนระบบแลน มีเพียงเครื่องใดเครื่องหนึ่งที่มีปัญหาในลักษณะดังกล่าวนี้ เครื่องอื่นก็จะมีผลกระทบไปด้วยเช่นเดียวกัน ดังนั้นจำเป็นที่จะต้องมีอุปกรณ์ที่สมบูรณ์ครับ เช่น มีอุปกรณ์ป้องกันไฟตกไฟดับติดไว้ในทุกเครื่อง , มีระบบแอนตี้ไวรัสที่อัพเดทอยู่ตลอดเวลาที่ติดไว้กับทุกเครื่อง , มีอุปกรณ์เน็ทเวิร์คที่ทำงานได้สมบูรณ์ถูกต้อง , มีนโยบายด้านไอทีในบริษัทที่ดี ไม่ยินยอมให้พนักงานติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ได้ถูกตรวจสอบจากฝ่ายไอทีก่อน ฯลฯ

ส่วนเรื่องความสมบูรณ์ถูกต้องของโปรแกรม ตรงนี้ทดสอบได้ไม่ยากครับว่าหากลองลบรายการสินค้าออกไปดู ณ ตอนนี้เลย ก็จะเห็นว่าโปรแกรมคำนวณยอดทุกอย่างให้ถูกต้อง

[ITTI]

เห็นด้วยในเบื้องต้นตามที่คุณ savek บอกไว้ครับ

สงสัยในรายละเอียดนิดนึงครับ เป็นเฉพาะตอนสั่งพิมพ์หรือเปล่าครับ

[diff]

เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกะทาง express แน่นอนครับ (เพราะก่อนนี้ก็ยังไม่เป็นไร ถูกมั๊ยครับ)

ถ้าแก้ไขยังไม่ได้ สามารถยกฮาร์ดดิสไปให้ทาง express เค้าทำให้เป็นเหมือนเดิมได้ครับ (แก้ปลายเหตุ) ผมเคยเจอลักษณะเดียวกันนี้มาล่ะ


แต่ปัญหาที่แท้จริงก็ยังไม่ถูกแก้อยุ่ดีครับ   
สู้สู้นะครับ

[suchai]

[color=navy]ในขณะที่รู้สึกว่าข้อมูลมีอะไรผิดปกติ ประการแรก ไม่ต้องตกใจ ประการที่สอง ไม่ต้องโทรหา Express [color=red]จัดการซ่อมบำรุงข้อมูลด้วยตนเอง เพียงไม่กี่อีดใจ โดยให้ผู้ใช้ทั้งระบบ ออกจากโปรแกรมชั่วคราวก่อน แล้วเลือกตัวแทนหนึ่งคน เข้าไปที่โปรแกรม Express เมนูอื่นๆ ข้อ 1 จัดการแฟ้มข้อมูล ข้อย่อย 6 จัดเรียงข้อมูล (ซ่อมดัชนีข้อมูล) เลือกปุ่มทุกระบบ เลือกซ่อมแซมข้อมูล และกด ทำงาน  <------- จากนั้นค่อยทำงานต่อไป[/color]

หลังจากซ๋อมดัชนีแล้ว การชี้เป้าหมายจะกลับสู่สภาพปกติ สิ่งที่หาไม่เจอ ก็จะกลับมาหาเจอ ถ้าไม่เสียหายจริงๆ มันจะแยกเป็น 2 ลักษณะคือ หายจริง กลับ หายหลอก ที่ว่าหายหลอกคือตัวชี้เป้ามันทำงานไม่ถูก เลยต้องซ่อมแซมดัชนีข้อมูล

(มันคล้ายๆ เครื่องคิดเลขที่มีหม้อแปลง ลองบวกตัวเลขยาวๆ แล้วให้ใครไปขยับหม้อแปลงให้ไฟมันกระตุก ตัวเลขมันจะรวนๆ การปิดเครื่องหรือรีเซ็ตคือถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่ แล้วค่อยเริ่มบวกใหม่ ก็จะให้ผลที่ถูกต้อง อันนี้แค่เครื่องเดียว ถ้าเรามีคอมพิวเตอร์ 5 เครื่อง เกิดรวนสัก 2 เครื่อง ข้อมูลที่ถูกบันทึกเข้าไปในส่วนกลางก็จะผิดๆพลาดๆ และขณะเดียวกัน ข้อมูลที่อ่านมาจากส่วนกลาง ก็จะผิดๆ พลาดๆ ก็เลยเป็นที่มาของการ รีเซ็ตหรือการซ่อมบำรุงข้อมูลที่กล่าวไว้ข้างต้น เปรียบเทียบกับเครื่องคิดเลขแล้วก็ขยายความต่อ ถ้าเครื่องคิดเลขยี่ห้อดีๆ มีอุปกรณ์ที่มีคุณภาพ มีตัวสำรองไฟฟ้าไม่ให้กระตุก นิ่งครับ นิ่งสนิทเลย ทำให้มันรวนยาก เห็นมี Brand เครื่องหลักพัน อันนี้คงเป็นความแตกต่าง เวลาเจอเครื่องคิดเลขแบบให้ลูกเล่น ราคา 89 บาท)

การใช้งานในระบบแลน ต้องให้ความสำคัญกับ เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ให้มีคุณภาพที่ดี มีสภาพปกติ มีอุปกรณ์สำรองไฟฟ้า คือทุกอย่างให้ได้มาตรฐาน และที่สำคัญ กระแสไฟฟ้าที่จ่ายเข้าไปในอุปกรณ์เหล่านี้ ตัวนี้ตัวชี้เป็นชี้ตายเลย เพราะ ถ้ากระแสไฟฟ้าไม่ดี อุปกรณ์แพงแค่ไหนก็เอาอยู่ยาก เหมือน เครื่องกรองน้ำขั้นเทพ เจอท่อประปาแตก มีดินโคลนเข้ามาด้วย ไส้กรองโดดหนีแต่ทีแรก ไม่รอให้โคลนมาเกาะหรอก เอาไม่อยู่

และที่สำคัญ ขอย้ำว่า เครื่องสำรองไฟฟ้า ราคาตั้งแต่ 2000-5000 บาท ไม่ได้ป้องกันทุกสิ่งทุกอย่างอย่างที่หลายท่านเข้าใจ ถ้าจะเอาให้นิ่งๆ ต้องเครื่องสำรองไฟฟ้าสำหรับงานวิทยาศาสตร์ มันจะไม่กรองไฟตรงแบบ AC แต่มันจะใช้ไฟจากแบตเตอรี่ DC จ่ายตรงออกมาแทน ราคาหลักหมื่นขึ้นไป ทั้งนี้ไม่ได้แนะนำให้ใช้ถึงขนาดนั้นเพราะมันเกินความจำเป็น เพียงแต่มีเครื่องสำรองไฟฟ้าเอาไว้บรรเทาความเสียหายที่จะเกิดขึ้นจากหนักก็ให้เป็นเบา

---------------------------------------------------------------------

นอกจากเรื่อง การซ่อมบำรุงฐานข้อมูลตามที่ได้กล่าวไปแล้ว เวลาจะดูรายงานยอดคงเหลือหรือดูเรื่องต้นทุนสินค้า แนะนำให้ทำเมนูสินค้า ข้อ 7 ซ่อมแซมระบบสินค้า ข้อย่อย 4 คำนวณยอดสะสม/คงเหลือ/ลงบัญชี <------------ ตามชื่อเลยครับ เพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งที่เห็นในรายงานน่าเชื่อถือ

ยังมี คำนวณเจ้าหนี้ คำนวณลูกหนี้ และคำนวณยอดเปลี่ยนแปลง(บัญชี) พวกนี้ใช้เวลาไม่นาน โปรแกรมจะตรวจสอบและค้นหาข้อผิดพลาด ซึ่งอาจจะเป็นผลเสียหายจากการที่ดัชนีมีความผิดปกติ หรืออาจจะเกิดจากฝีมือมนุษย์เอง ซึ่งสภาพของข้อมูลจะพอบอกได้ว่าไปโดนอะไรมา

----------------------------------------------------------------------[/color]