ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

อยากถามว่า เอกสารขายสด  HS (1) สมมุติมีสินค้า 5 รายการ พอปริ๊นเอกสารแล้ว หายไป 1 รายการ แล้วทำให้ยอดรวมผิดไปด้วย
ไม่รู้เกิดจากสาเหตุใด ซึ่งไปดูรายละเอียดสินค้านั้นๆแล้วก็ไม่มีอะไร สมบูรณ์ทุกอย่าง
(2) เอกสารมี 10 รายการ รวมยอด 10 รายการแล้ว ได้ 12,000 บาท แต่ได้ลบรายการไป 1 รายการ ทำไมยอดเงินรวมยังเท่ากับ 12,000 เหมือนเดิม

ช่วตอบแบบละเอียดครับ เพราะเป็นแบบนี้จำนวนมาก ประมาณ 500 กว่าบิล  ยอดเงินก็ไม่ใช่จะน้อยครับ
ขอแนวทางการแก้ไขปัญหา  เพราะอาจจะทำให้เกิดความเสี่ยมเสียต่อบริษัทได้
087-1765572 เฉลิมชัย

อาการแบบนี้เกิดขึ้นได้จากสาเหตุเดียวครับ คือ ระบบดัชนีของโปรแกรมมีปัญหา ส่วนหากถามต่อว่าแล้วเกิดจากอะไร ถึงทำให้ระบบดัชนีมีปัญหา ตรงนี้เกิดได้จากหลายสาเหตุครับ สาเหตุหลักๆ ที่พบบ่อย ก็คือในระหว่างที่กำลังทำงานอยู่ เกิดอาการไฟตกไฟดับ หรือเครื่องแฮ้งค์ไป ซึ่งอาจจะเกิดจากการติดไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือมีโปรแกรมที่ขัดจังหวะการทำงานของโปรแกรม Express อยู่ ยิ่งหากทำงานอยู่บนระบบแลน มีเพียงเครื่องใดเครื่องหนึ่งที่มีปัญหาในลักษณะดังกล่าวนี้ เครื่องอื่นก็จะมีผลกระทบไปด้วยเช่นเดียวกัน ดังนั้นจำเป็นที่จะต้องมีอุปกรณ์ที่สมบูรณ์ครับ เช่น มีอุปกรณ์ป้องกันไฟตกไฟดับติดไว้ในทุกเครื่อง , มีระบบแอนตี้ไวรัสที่อัพเดทอยู่ตลอดเวลาที่ติดไว้กับทุกเครื่อง , มีอุปกรณ์เน็ทเวิร์คที่ทำงานได้สมบูรณ์ถูกต้อง , มีนโยบายด้านไอทีในบริษัทที่ดี ไม่ยินยอมให้พนักงานติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ได้ถูกตรวจสอบจากฝ่ายไอทีก่อน ฯลฯ

ส่วนเรื่องความสมบูรณ์ถูกต้องของโปรแกรม ตรงนี้ทดสอบได้ไม่ยากครับว่าหากลองลบรายการสินค้าออกไปดู ณ ตอนนี้เลย ก็จะเห็นว่าโปรแกรมคำนวณยอดทุกอย่างให้ถูกต้อง

เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกะทาง express แน่นอนครับ (เพราะก่อนนี้ก็ยังไม่เป็นไร ถูกมั๊ยครับ)

ถ้าแก้ไขยังไม่ได้ สามารถยกฮาร์ดดิสไปให้ทาง express เค้าทำให้เป็นเหมือนเดิมได้ครับ (แก้ปลายเหตุ) ผมเคยเจอลักษณะเดียวกันนี้มาล่ะ


แต่ปัญหาที่แท้จริงก็ยังไม่ถูกแก้อยุ่ดีครับ   
สู้สู้นะครับ