ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

รบกวนถามค่ะ

    สัปดาห์ก่อน File ของข้าพเจ้าโดนไวรัส How to ทำลาย....หลังจากนั้น ได้ใช้โปรแกรมกำจัดไวรัสแล้ว

ระยะหลัง เมื่อสำรองข้อมูล มักจะขึ้นดังนี้ค่ะ

    1. Error No:-120(90615)  เพราะอะไร

    2. Error No: -50(90613) แล้วตามด้วย Z:\ExpressI\Secure|ISLOG.DBF

    ขอบคุณค่ะ     

หากติดมัลแวร์ Howtodecrypt นอกจากจะต้องกำจัดตัวมัลแวร์แล้ว ข้อมูลที่มีอยู่อาจจะเสียหายด้วยครับ ดังนั้นหากมีข้อมูลที่สำรองเอาไว้ คงต้องนำข้อมูลสำรองนั้นขึ้นมาใช้งาน

วิธีทดสอบว่าไฟล์เสียหรือไม่ อาจจะใช้วิธีการติดตั้งโปรแกรม Express ลงในอีกโฟลเดอร์หนึ่ง โดยเลือกติดตั้งทั้งหมด จากนั้นก๊อปปี้ไฟล์ข้อมูลที่โปรแกรมชุดที่เราใช้งานอยู่ ฟ้องเตือนขึ้นมา จากโฟลเดอร์ที่ติดตั้งเข้าไปใหม่ เอามาทับในโฟลเดอร์ที่เราใช้งานครับ (อย่าลืมก๊อปปี้ไฟล์เก่าเก็บเอาไว้ก่อนนะครับ) หากเข้าใช้งานได้เป็นปกติ ก็แสดงว่าไฟล์เหล่านั้นเสียหายไปแล้วจริงๆ ครับ

ติดต่อฝ่ายบริการด่วนเลยครับ   อาจจะต้อง zip 2 โฟล์เดอร์ คือ  1)โฟล์เดอร์ที่เก็บข้อมูล  และ 2)โฟล์เดอร์ secure    แล้วแนบ 2 ไฟล์นี้ไปให้ฝ่ายบริการช่วยตรวจสอบให้นะครับ