Express คีย์ใบสั่งขายแล้วค้าง พอจัดข้อมูลใหม่เปิดโปรแกรมใบสั่งขายที่คีย์แล้วหายห

[venturetec]

เป็นมานานมากไม่รู้แก้ยังไง 

[savek]

กรณีนี้เกิดขึ้นได้ครับ เพราะจังหวะที่หลุดออกจากโปรแกรมนั้น ระบบอาจจะยังไม่เซฟข้อมูลให้

ดังนั้นคงต้องหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาเรื่องหลุดออกจากโปรแกรมให้ได้ก่อนนะครับ เช่น อาจจะสังเกตว่ามีลักษณะอาการ หรือข้อความ Error ใดแสดงขึ้นมาบ้างหรือไม่ ตอนที่หลุดออกจากโปรแกรมนะครับ

[venturetec]

ปกติแล้ว Express จะเซฟข้อมูลเมื่อไหร่ครับหลังจากที่ ได้ตีย์ข้อมูลลงไปแล้ว

[savek]

ทันทีที่กดปุ่มบันทึกข้อมูลนะครับ แต่หากแม้ว่าจะคลิกไปแล้ว แต่มี Error ฟ้องขึ้นมา หรือมีอาการหลุดออกจากโปรแกรม ข้อมูลเร็คคอร์ดนั้นก็อาจจะยังไม่ถูกบันทึกเข้าไปในระบบนะครับ

[venturetec]

สถานะตอนนี้ที่กำลังเกิดขึ้น  ผมคีย์ข้อมูลไปแล้วกดบันทึกแล้ว  ใช้งานปกติสัก 3-4 ชั่วโมง  โปรแกรมจะต้างไม่ฟ้อง Error ผมจำเป็นต้องให้ User ปิด โปรแกรมทั้งหมด และทำการ จัดเรียงข้อมูลให้ จึงใช้งานได้ปกติ  แต่ ใบสั่งขายที่คีย์ข้อมูลไปก่อนนี้หน้าและได้ทำการบันทึกแล้ว    ไม่มีข้อมูลที่เคยบันทึกไว้เลยครับ 

[savek]

หมายถึงว่าพอคลิกปุ่ม Save แล้วค้างใช่ไหมครับ หากเป็นแบบนั้นคงต้องหาสาเหตุให้ได้ว่าค้างเนื่องจากอะไรนะครับ เพราะตรงนี้ก็อาจจะเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อมูลไม่ถูกบันทึกเข้าไปในระบบครับ

[venturetec]

กดปุ่ม save  แล้วจะมีข้อความแจ้งเตือนว่ามีการใช้หมายเลข PO นี้แล้ว  ผมก็๗ะกด OK หลังจากกด OK แล้ว  คีย์ PO ใบต่อไปได้ตามปกติ  แต่....หลังจาก  PO ใบนั้น    เรียกปริ๊นรายงาน ใบPO บางใบจะหายไป ครับ  ผมอธิบายงงไหมครับ

[savek]

อืม อาการที่แจ้งล่าสุดนี้ ไม่น่าจะทำให้ข้อมูลหายครับ แต่สำหรับอาการค้าง จนต้องให้ User ปิดโปรแกรมทั้งหมด และทำการจัดเรียงข้อมูลใหม่ ตรงนั้นน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหามากกว่า และคงต้องหาว่ามันเกิดจากอะไรนะครับ

ยังไงโทร.เข้ามาปรึกษากับ จนท.ฝ่ายบริการลูกค้าเลยก็ได้ครับ จะได้แก้ไขไปพร้อมๆ กันนะครับ