ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

เป็นมานานมากไม่รู้แก้ยังไง 

กรณีนี้เกิดขึ้นได้ครับ เพราะจังหวะที่หลุดออกจากโปรแกรมนั้น ระบบอาจจะยังไม่เซฟข้อมูลให้

ดังนั้นคงต้องหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาเรื่องหลุดออกจากโปรแกรมให้ได้ก่อนนะครับ เช่น อาจจะสังเกตว่ามีลักษณะอาการ หรือข้อความ Error ใดแสดงขึ้นมาบ้างหรือไม่ ตอนที่หลุดออกจากโปรแกรมนะครับ

ปกติแล้ว Express จะเซฟข้อมูลเมื่อไหร่ครับหลังจากที่ ได้ตีย์ข้อมูลลงไปแล้ว

ทันทีที่กดปุ่มบันทึกข้อมูลนะครับ แต่หากแม้ว่าจะคลิกไปแล้ว แต่มี Error ฟ้องขึ้นมา หรือมีอาการหลุดออกจากโปรแกรม ข้อมูลเร็คคอร์ดนั้นก็อาจจะยังไม่ถูกบันทึกเข้าไปในระบบนะครับ

สถานะตอนนี้ที่กำลังเกิดขึ้น  ผมคีย์ข้อมูลไปแล้วกดบันทึกแล้ว  ใช้งานปกติสัก 3-4 ชั่วโมง  โปรแกรมจะต้างไม่ฟ้อง Error ผมจำเป็นต้องให้ User ปิด โปรแกรมทั้งหมด และทำการ จัดเรียงข้อมูลให้ จึงใช้งานได้ปกติ  แต่ ใบสั่งขายที่คีย์ข้อมูลไปก่อนนี้หน้าและได้ทำการบันทึกแล้ว    ไม่มีข้อมูลที่เคยบันทึกไว้เลยครับ 

หมายถึงว่าพอคลิกปุ่ม Save แล้วค้างใช่ไหมครับ หากเป็นแบบนั้นคงต้องหาสาเหตุให้ได้ว่าค้างเนื่องจากอะไรนะครับ เพราะตรงนี้ก็อาจจะเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อมูลไม่ถูกบันทึกเข้าไปในระบบครับ

กดปุ่ม save  แล้วจะมีข้อความแจ้งเตือนว่ามีการใช้หมายเลข PO นี้แล้ว  ผมก็๗ะกด OK หลังจากกด OK แล้ว  คีย์ PO ใบต่อไปได้ตามปกติ  แต่....หลังจาก  PO ใบนั้น    เรียกปริ๊นรายงาน ใบPO บางใบจะหายไป ครับ  ผมอธิบายงงไหมครับ

อืม อาการที่แจ้งล่าสุดนี้ ไม่น่าจะทำให้ข้อมูลหายครับ แต่สำหรับอาการค้าง จนต้องให้ User ปิดโปรแกรมทั้งหมด และทำการจัดเรียงข้อมูลใหม่ ตรงนั้นน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหามากกว่า และคงต้องหาว่ามันเกิดจากอะไรนะครับ

ยังไงโทร.เข้ามาปรึกษากับ จนท.ฝ่ายบริการลูกค้าเลยก็ได้ครับ จะได้แก้ไขไปพร้อมๆ กันนะครับ