ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

พอดีทำการติดตั้ง printer ใหม่ เป็นเครื่องHP Deskjet 3540 series Port:USB เมื่อทำการเลือกเครื่องพิมพ์ แล้วกด print ภาพดังรูปค่ะ

เมื่อกด ok โปรแกรม express ก็ปิดทันที

เลือกการพิมพ์แบบ Graphic Mode แล้วนะค่ะ
สั่งพิมพ์ word , excel พิมพ์ได้ปกติค่ะ ยกเว้นสั่งพิมพ์จากโปรแกรม express

ขอบคุณมากค่ะที่ช่วย

Error ดังกล่าวนี้ เกิดขึ้นในจังหวะไหนหรือครับ เพราะหากเราเลือกพิมพ์แบบ Graphic Mode จะมีรายชื่อเครื่องพิมพ์ขึ้นมาให้เลือก จังหวะที่เกิด Error นี้ คือได้เลือกเครื่องพิมพ์ HP Deskjet 3540 นั้นไปแล้วใช่ไหมครับ

และอีกอย่างหนึ่ง หากลอง Set as Default ที่เครื่องพิมพ์เครื่องนี้ แล้วเลือกพิมพ์ออกทางเครื่องพิมพ์เลย (โดยไม่พรีวิวทางจอภาพก่อน) จะได้พิมพ์ได้ไหมครับ

พอกดok ก็เกิด error ตามรูปด้านบนเลยค่ะ

อืม ปกติพอร์ทน่าจะเป็น USB001 นะครับ ไม่แน่ใจว่าตรงนี้จะเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่

ได้ลองอย่างที่ผมแนะนำไปก่อนหน้านี้หรือยังครับ ที่ให้ลองสั่งพิมพ์ไปที่เครื่องพิมพ์โดยตรงเลย ไม่ต้องพรีวิวก่อน จะมีอาการแบบเดียวกันไหมครับ

เลือกเครื่องพิมพ์ ก็ เกิด error เหมือนเดิมค่ะ ตั้งSet as Default printer แล้วด้วยค่ะ

อืม แบบนั้นหาสาเหตุลำบากหน่อยครับ ได้เคยลอง Uninstall Driver ของเครื่องพิมพ์ แล้ว Add กลับเข้าไปใหม่อีกทีแล้วหรือยังครับ

หรือในส่วนของ Port มันสามารถเปลี่ยนไปใช้เป็น USB001 แทนได้ไหมครับ