ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

สอบถามครับ ตามรูปภาพ รายการซ้ำ เกิดจากสาเหตุอะไรครับ

เท่าที่พบปัญหาลักษณะนี้ ส่วนใหญ่จะเกิดจากในตอนที่ทำรายการอาจจะมีปัญหาที่เกิดขึ้นกับตัวเครื่อง (ซึ่งอาจจะเกิดกับเครื่องคอมฯ ที่กำลังป้อนข้อมูลโดยตรง หรือเกิดกับเครื่องที่ใช้งานโปรแกรม Express เครื่องอื่นๆ ในระบบแลน) เช่น ไฟตกไฟดับ หรือระบบ Windows มี Error ทำให้หลุดออกจากโปรแกรมแบบผิดปกติ

ซึ่งเมื่อกลับเข้ามาใช้งานโปรแกรม Express หากเราไม่ได้จัดเรียงข้อมูลก่อน ข้อมูลที่อยู่ระหว่างการบันทึกอาจจะยังค้างอยู่ในระบบ แต่ไม่แสดงขึ้นมาที่หน้าจอ และเมื่อเราป้อนซ้ำเข้าไป ระบบจะยอมให้ป้อนเข้าไปได้ ทำให้เกิดรายการซ้ำกันประเภทนี้ครับ

แต่ในเอกสารที่พบรายการซ้ำดังกล่าว เกิดขึ้นหลายใบครับ และเกิดขึ้นทั้งรายการรับ และรายการจ่าย
เป็นไปได้หรือไม่ครับว่าจะมี user เข้าไปแก้ไข

เป็นไปได้นะครับ ที่จะเกิดรายการในลักษณะนี้ร่วมกันในหลายๆ เอกสาร เพราะในจังหวะที่ไฟล์ดัชนี (Index File) ซึ่งเป็นไฟล์ที่ชี้ตำแหน่งข้อมูล เกิดความผิดพลาดจากการที่หลุดออกจากโปรแกรมแบบผิดปกติ และเราป้อนข้อมูลเข้าไปในระหว่างช่วงเวลานั้น ก็อาจจะเกิดปัญหาได้ในหลายๆ เอกสารครับ

ส่วนการแก้ไขที่จะทำให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ได้ ต้องเป็นการแก้ไขจากภายนอกโปรแกรม Express ครับ เช่น การใช้โปรแกรมฐานข้อมูลเข้าไปเพิ่มหรือแก้ไขในฐานข้อมูลโดยตรง

เท่าที่ตรวจสอบพบความผิดปกติ จะเกิดกับเมนู "จ่ายสินค้าใช้ภายใน" กับ "ปรับปรุงยอดสินค้า" และเป็นเฉพาะ เดือน 9 ต้นเดือนครับ
ผมดู Back up ของวันที่ 14 ก็ยังไม่พบปัญหานี้ครับ

เป็นไปได้นะครับ เพราะตัวชี้ตำแหน่งข้อมูล หรือ Index File ก็จะแยกไปตามไฟล์ที่เก็บข้อมูล เช่น รายการขายปกติจะเก็บอยู่ในไฟล์ข้อมูลชื่อ ARTRN.DBF ส่วนไฟล์ที่เป็นตัวชี้ข้อมูลก็จะเป็น ARTRN.CDX

หรือในส่วนของการบันทึกรายการประจำวันเกี่ยวกับสินค้า ข้อมูลก็จะถูกเก็บอยู่ใน STTRN.DBF ส่วนไฟล์ที่เป็นตัวชี้ข้อมูลก็จะเก็บอยู่ใน STTRN.CDX ซึ่งหากไฟล์ตัวชี้ดังกล่าวมีปัญหาอยู่ในระหว่างที่ป้อนข้อมูล ก็จะทำให้ข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนเข้าไปในช่วงเวลานั้นผิดปกติไปทั้งหมดนะครับ

ลำดับเหตุการณ์แบบนี้ครับ
วันที่ 14 ต.ค.57 มี User เข้าไปแก้ไขข้อมูลย้อนหลัง เมนู "เพิ่มลดสินค้า" ซึ่งเอกสารที่เข้าไปแก้ไขนั้นจะเป็นเลขที่ 5709021
ส่วนเอกสารอื่นๆ "จ่ายสินค้าใช้ภายใน" กับ "ปรับปรุงยอดสินค้า" จะเป็นเลขที่ 5709002 5709004 5709005 5709006

ถ้าเป็นเอกสารที่ถูกป้อนเข้าไปในระบบในช่วงเวลาใกล้ๆ กัน ก็เป็นไปได้นะครับที่จะเกิดปัญหากับเอกสารเหล่านี้ด้วย

[quote="Hongsamyan"]
ลำดับเหตุการณ์แบบนี้ครับ
วันที่ 14 ต.ค.57 มี User เข้าไปแก้ไขข้อมูลย้อนหลัง เมนู "เพิ่มลดสินค้า" ซึ่งเอกสารที่เข้าไปแก้ไขนั้นจะเป็นเลขที่ 5709021
ส่วนเอกสารอื่นๆ "จ่ายสินค้าใช้ภายใน" กับ "ปรับปรุงยอดสินค้า" จะเป็นเลขที่ 5709002 5709004 5709005 5709006
[/quote]

จะพบปัญหาเฉพาะในเมนูกรอบสีแดงครับ และเป็นเฉพาะ เดือน 9

user เข้าไปแก้ไขรายการ เฉพาะในกรอบสีแดงครับ
แต่มันไปมีผลทำให้เอกสารอื่นๆ ข้างต้น เกิดการซ้ำกัน



เอกสารอื่นๆ ในเดือน 9 ที่มีผล