สอบถามเรื่องการ์ดเจ้าหนี้ค่ะ

[oil_lada]

กรณีที่เราบันทึกบัญชีจ่ายชำระหนี้ในเมนูการเงิน แล้วไม่ได้ใส่ช่องเงินสด ใส่แต่มูลค่าภาษีหัก ณ ที่จ่าย แล้วได้ทำการผ่านบัญชีไปแล้ว จากนั้นมาตรวจเช็คในการ์ดเจ้าหนี้ เจ้าหนี้รายนั้นถูกตัดออกจากการ์ดแค่เพียงยอดมูลค่าภาษีที่บันทึก แล้วได้ลองเข้าไปที่เมนูเดิมอีกครั้งเรียกเจ้าหนี้รายหนี้ขึ้นมาเพื่อจะตัดส่วนที่ไม่ได้บันทึกยอดเงินสด แต่ในระบบไม่มีให้ตัดแล้ว มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างคะ (V.1.5)

[savek]

ถ้าย้อนกลับไปที่หน้าจ่ายชำระหนี้ใบนั้น ยอดเงินตามบิลด้านบนของหน้าจอกับยอดเงินที่จ่ายชำระด้านล่างเท่ากันไหมครับ หรือมีแสดงข้อความว่ายอดเงินไม่เรียบร้อยปรากฏที่มุมขวามือ ด้านบนของหน้าจอไหมครับ

[oil_lada]

มีขึ้นค่ะว่ายอดบิลไม่เรียบร้อย แต่แก้ไขไม่ได้เพราะผ่านรายการไปแล้วค่ะ

[savek]

อืม แบบนั้นรบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้เลยนะครับ ที่โทร.02-217-3533 เพื่อให้ จนท.แนะนำขั้นตอนการแก้ไขไปพร้อมๆ กันทีละขั้นนะครับ