ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

อาการก็คือราคาต่อหน่วยของสินค้าเปลี่ยนไป ครับ ตามรูปที่แนบไว้ครับ บางที่ราคาเปลี่ยนไม่ตรงตามความจริง บางที่ราคากลายเป็น 0.00 เฉยเลยครับ

ใครเคยเจอรบกวนหน่อยนะครับ ต้องคอยรื้อบิลมาตามแก้ครับ งงมากๆๆๆๆ

แนบไฟล์ไม่ได้ครับ

อธิบายนะครับ บิลที่เปิดขายไปแล้วราคาต่อหน่วยเปลี่ยนไป

1.   รหัส--ขนมจีบ     รายละเอียด--ขนมจีบไส้หมูสับ         คลัง--01      จำนวน--2ชิ้น     ราคาต่อหน่วย--300.00     ส่วนลด--50+10%     จำนวนเงิน--270.00 
 
รายการนี้คือรายการที่ถูกต้อง

แต่ว่าพอคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ก็แสดงรายงานว่าพบข้อผิดพลาดคือ

1.   รหัส--ขนมจีบ     รายละเอียด--ขนมจีบไส้หมูสับ         คลัง--01     จำนวน--2ชิ้น     ราคาต่อหน่วน--    7.51     ส่วนลด--50+10%      จำนวนเงิน--15.02     

แสดงแบบนี้เฉยเลยครับ บางที่บิลอื่นที่มีปัญหาราคาต่อหน่วยกลายเป็น 0.00 เฉยเลยครับ
                                                                                                                                                                                                         

อืม ปกติไม่ควรจะมีอาการในลักษณะดังกล่าวนี้เลยครับ

พอจะมีข้อมูลก่อนที่จะคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ไหมครับ หากลองสร้างบริษัทขึ้นมาใหม่ และดึงข้อมูลสำรองชุดก่อนที่จะมีข้อผิดพลาดมาลองสั่งคำนวณยอดใหม่ จะมีอาการแบบเดิมไหมครับ

[quote="savek"]
อืม ปกติไม่ควรจะมีอาการในลักษณะดังกล่าวนี้เลยครับ

พอจะมีข้อมูลก่อนที่จะคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ไหมครับ หากลองสร้างบริษัทขึ้นมาใหม่ และดึงข้อมูลสำรองชุดก่อนที่จะมีข้อผิดพลาดมาลองสั่งคำนวณยอดใหม่ จะมีอาการแบบเดิมไหมครับ
[/quote]


ปกติการสำรองข้อมูลของผมนะครับ ก็จะจัดเรียงข้อมูลทุกระบบก่อนพอจัดเรียงข้อมูลทุกระบบเสร็จก็ค่อยสำรองข้อมูลครับ
แต่ว่าปัญหานี้ผมได้ติดต่อกับทาง Express แล้วครับแต่ก็ยังไม่เจอสาเหตุครับ ยกตัวอย่างนะครับ
ผมจะทำแบบนี้ทุกวัน -- จัดเรียงข้อมูลทุกระบบเสร็จ > ก็จะสำรองข้อมูล > ก็จะซ่อมแซ่มระบบสินค้า คำนวณยอดคงเหลือใหม่ > ก็จะคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ > ก็จะคำนวณยอดเจ้าหนี้ใหม่ --

วันที่ 18/12/57ok, 19/12/57ok, 20/12/57 จัดเรียงข้อมูลทุกระบบเสร็จ > สำรองข้อมูล > ปิดเครื่องกลับบ้าน > ตอนเช้าวันที่ 22/12/57 เปิดเครื่อง > ก็จะซ่อมแซ่มระบบสินค้า คำนวณยอดคงเหลือใหม่ >ก็จะคำนวณยอดลูกหนี้ใหม่ > ก็จะคำนวณยอดเจ้าหนี้ใหม่ -- ก็เพี้ยนซะแล้วครับ ยอดเจ้าหนี้ใหม่ ผิด 1 รายการ ยอดลูกหนี้ใหม่ ผิด 12 รายการครับ (ทีผิดก็คือราคาต่อหน่วย เป็น 7.51 บ้าง เป็น เพิ่มขึ้นบ้าง ลดลงบ้าง งงมากครับ เรื่องไวรัส ผมใช้ Kaspersky ก็ไม่ได้แจ้งเตือนว่าเจอไวรัสเลยครับ

แต่ถ้าลองดึงข้อมูลก่อนที่จะผิดเพี้ยนไป มาทำซ้ำ ยังจะเป็นอาการแบบเดิมไหมครับ หรือจะส่งไฟล์สำรองข้อมูล ชุดก่อนที่จะมีปัญหามาให้ผมลองทดสอบให้ก็ได้นะครับ

[quote="savek"]
แต่ถ้าลองดึงข้อมูลก่อนที่จะผิดเพี้ยนไป มาทำซ้ำ ยังจะเป็นอาการแบบเดิมไหมครับ หรือจะส่งไฟล์สำรองข้อมูล ชุดก่อนที่จะมีปัญหามาให้ผมลองทดสอบให้ก็ได้นะครับ
[/quote]

ผมลองดูก่อนนะครับเดียวผมจะแจ้งผลการทดสอบครับ แล้วถ้าจะส่งข้อมูลให้ส่องถึงเมล์ไหนครับ เพราะตอนนี้เก็บข้อมูลทุกวัน เริ่มเป็นมาระยะนึงแล้วครับ

ผมสามารถที่จะนำข้อมูลกับเอกสารที่เก็บบันทึกไว้ แล้วผมเดินทางไปที่ บ.express ให้ตรวจสอบได้ไหมครับ

อาจจะโทร.มาติดต่อกับ จนท.ฝ่ายบริการลูกค้าท่านใดก็ได้นะครับ จากนั้นแจ้งว่าจะส่งไฟล์มาให้ลองตรวจสอบให้ ทาง จนท.จะแจ้งอีเมล์ของ จนท.ท่านนั้นให้ทราบนะครับ

ปล.เพิ่งเห็นข้อความใหม่ ยังไงอยากให้ลองส่งข้อมูลมาตรวจสอบในเบื้องต้นก่อนดีกว่านะครับ เพราะหาก จนท.ได้เห็นข้อมูลก่อนแล้ว น่าจะพอมีแนวทางในการแก้ไขปัญหาเตรียมเอาไว้ได้ครับ