เอกสารออกไม่ถึงรอยปรุครับ?

[PMK114]

รบกวนสอบถามว่า หน้าใบกำกับภาษี ที่ผมตั้งฟอร์มไว้ตรงตามตำแหน่งหมดแล้ว พอปริ้นทีละแผ่นก็ได้ตามปกติ แต่พอลองใส่แบบต่อเนื่องทางด้านหลังเครื่องพิมพ์  เวลาสั่งพิมพ์แบบฟอร์มก็ตรงตำแหน่งหมด แต่มันดันไปหยุดตรงที่ยังไม่ถึงรอยปรุของชุดแบบฟอร์มทำให้ไม่สามารถฉีกได้ ต้องเลื่อนกระดาษเอาเอง ไม่ทราบว่ามีวิธีที่ทำให้มันมาสุดตรงรอยปรุหรือปล่าวครับ ขอบคุณครับ 

[ITTI]

ขอข้อมูลเพิ่มเติมหน่อยครับ

  -    ลูกค้าสั่งพิมพ์โดยเลือกดูจอภาพก่อน แล้วค่อยสั่งพิมพ์หรือเปล่าครับ?
  -    สำหรับ กรณี สั่งพิมพ์แผ่นเดียว ที่ข้อมูลการพิมพ์ตรงช่องที่กำหนดไว้ การหยุดพิมพ์แผ่นเดียว เป็นเหมือนกับพิมพ์ต่อเนื่องหรือเปล่าครับ?

การหยุดพิมพ์ ปกติน่าจะมาจาก  - ขนาดกระดาษที่กำหนดไว้ที่เครื่องพิมพ์
                                    - ถ้าเป็นที่คำสั่งการพิมพ์ที่แก้ไขไว้ในแบบฟอร์ม ก็จะมีคำสั่ง เช่น Feed After Print=OFF
                                        ฯลฯ

ปัญหาลักษณะแบบนี้ถ้าให้เกิดความต่อเนื่องในการแนะนำและแก้ไข อยากจะรบกวนขอเป็นโทรเข้าฝ่ายบริการ เพื่อพูดคุยแนะนำจะใช้เวลาน้อยกว่าพื้นที่นี้นะครับ
แต่ถ้าหากไม่สะดวกโทร หรือ ไม่ได้รีบใช้พิมพ์ฟอร์มด่วน ก็จะลองพยายามตอบให้นะครับ