ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

เครื่อง Printer Epson LQ-2090 สั่งปริ้นต์ข้อมูลบนโปรแกรม Express กระดาษต่อเนื่อง แผ่นสุดท้ายจะติด และพิมพ์ย้ำที่เดิมแถวล่างสุด มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างครับ
ขอบคุณครับ

พิมพ์รายงานหรือแบบฟอร์มตัวไหนในโปรแกรม Express หรือครับ และเป็นกับทุกแบบฟอร์มไหมครับ

อีกอย่างหนึ่ง เป็นรายงานหรือแบบฟอร์มที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมหรือเปล่าครับ

[quote="savek"]
พิมพ์รายงานหรือแบบฟอร์มตัวไหนในโปรแกรม Express หรือครับ และเป็นกับทุกแบบฟอร์มไหมครับ

อีกอย่างหนึ่ง เป็นรายงานหรือแบบฟอร์มที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมหรือเปล่าครับ
[/quote]

เป็นที่ตัวแบบฟอร์มทุกแบบฟอร์มครับ และมีการแก้ไขแบบฟอร์มใหม่เพิ่มเติม เพื่อจัดให้ตรงกับกระดาษค่อเนื่องที่ทำแบบฟอร์มสำเร็จมาครับ

ถ้าเราลองดึงแบบฟอร์มต้นฉบับขึ้นมาสั่งพิมพ์ที่ฟอร์ม 2 (หรือฟอร์มอื่นที่เราไม่ได้ใช้งาน) แล้วสั่งพิมพ์ดูจะมีอาการเดียวกันไหมครับ

เพราะเท่าที่เคยเจอปัญหาลักษณะนี้ น่าจะเกิดจากมีการแก้ไขแบบฟอร์มผิดเอาไว้นะครับ

อาการเป็นเหมือนกันครับ พิมพ์จากฟอร์มต้นฉบับก็ไม่ได้เหมือนกัน

อืม นึกสาเหตุอื่นไม่ออกครับ ได้ลองอัพเดทไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ หรือได้ลองยกเครื่องพิมพ์ตัวนี้ไปต่อกับคอมฯ เครื่องอื่น เพื่อทดสอบพิมพ์ดูบ้างแล้วหรือยังครับ

หากสุดท้ายไม่ได้จริงๆ ยังไงลองโทร.ติดต่อเข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้านะครับ ทาง จนท.อาจจะขอให้ส่งแฟ็กซ์เอกสารหน้าสุดท้ายเข้ามาเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุให้อีกทีนะครับ

ขอบคุณครับ เดี๋ยวจะลองต่อกับเครื่องคอมฯอื่น ดูครับ

เสริมนิดนึงครับ ที่เคยเจอคือแผ่นสุดท้ายแล้วกระดาษหมดพอดีทำให้การ feed  พื้นที่สุดท้ายไม่มีกระดาษให้สัมผัสเพื่อใช้ feed

หากใส่กระดาษแค่พอดีที่จะพิมพ์ลองใส่ต่อเนื่องไว้หลายๆแผ่นนะครับเผื่อเหลือไว้สำหรับกรณีนี้หน่อยครับ ลองดูนะครับ ถ้าไม่ได้
ค่อยหาสาเหตุอื่นๆตามที่พี่ SAVEK บอกไว้ครับ

[quote="ITTI"]
เสริมนิดนึงครับ ที่เคยเจอคือแผ่นสุดท้ายแล้วกระดาษหมดพอดีทำให้การ feed  พื้นที่สุดท้ายไม่มีกระดาษให้สัมผัสเพื่อใช้ feed

หากใส่กระดาษแค่พอดีที่จะพิมพ์ลองใส่ต่อเนื่องไว้หลายๆแผ่นนะครับเผื่อเหลือไว้สำหรับกรณีนี้หน่อยครับ ลองดูนะครับ ถ้าไม่ได้
ค่อยหาสาเหตุอื่นๆตามที่พี่ SAVEK บอกไว้ครับ
[/quote]

ขอบคุณครับ ประเด็นคือ ไม่อยากเหลือแผ่นสุดท้ายเพื่อทิ้งครับ และอีกอย่าง เครื่องอื่นที่ใช้งานอยู่สามารถพิมพ์ได้ เครื่องรุ่นเดียวกัน ลองเอาเครื่อง Printer ที่มีปัญหาไปต่อกับเครื่องคอมฯ เครื่องอื่นแล้ว ก็ไม่ได้เหมือนกัน สุดท้ายแล้วน่าจะมีปัญหาที่เครื่อง Printer และส่งเคลมต่อไปครับ (เครื่องพึ่งซื้อมาใช้เดือนเดียว)