ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

เจอยอดคงค้างติดลบในใบส่งสินค้าบางเลขที่ ซึ่งได้รับการชำระหนี้ไปแล้ว

ซึ่งผมมั่นใจว่า ตอนที่รับชำระหนี้ ไม่มีหนี้คงค้างแล้ว เพราะถ้าเป็นยอดคงค้างจ่ายไม่ครบ ระบบจะแสดงข้อความ "ยอดเงินไม่เรียบร้อย"

แต่นี่เป็นยอดชำระเกินยอดในบิล หรือจ่ายเงินเกิน ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้

ยกตัวอย่างตามรูป



ใบส่งสินค้าเลขที่ NV5802127 จำนวนเงิน 33,500 แต่มียอดชำระ 36,400 ทำให้มีค่าติดลบ -2,900

ตามรูปเป็นการชำระหนี้รวมยอดทั้งหมด 80,282  รับชำระหนี้เป็นเช็ค 3 ฉบับ ลดเศษ 2 บาท

ซึ่งยอดหนี้ตอนนั้นน่าจะเป็นยอดเงินเท่านี้จริงๆ แล้วก็รับชำระหนี้เรียบร้อย


สาเหตุจะเกิดจากอะไรได้บ้างครับ

ผมลองจัดเรียงข้อมูลใหม่แล้ว + คำนวนยอดลูกหนี้ใหม่แล้ว + ตรวจสอบบิลส่งสินค้าและใบรับชำระหนี้แล้ว (กดTAB) ไม่ฟ้องว่ามีการถูกแก้ไขภายหลังแต่อย่างใด วันที่ทำรายการยังเป็นปกติ

เป็นหลายบิลครับ นี่เป็นตัวอย่าง

ลองโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าดูนะครับ เพื่อส่งไฟล์ข้อมูลชุดก่อนที่จะมีปัญหา และหลังจากเกิดปัญหามาให้ จนท.ตรวจสอบ ซึ่งเจ้าหน้าที่จะมีโปรแกรมตรวจสอบเปรียบเทียบได้ว่าไฟล์ข้อมูลใบส่งสินค้ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นหรือไม่ เช่น มีเครื่องหมายแสดงว่ารายการดังกล่าวถูกแก้ไข หรือมีการแทรกรายการเข้ามา