ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ปัญหาคือ
ปี2558 มีการรับชำระลูกหนี้ไปแล้ว เช่น บิลเดือร21-10-58 รับชำระจากลูกค้าได้ล้างออก เมื่อ 30-12-58 ปรากฏว่า ปิดงวดบัญชีไปเมื่อ  16/1/59 

แล้วได้ทำการปริ้นรายงานลูกหนี้แบบละเอียดออกมาปรากฏว่า ยังไม่ได้ล้างออกให้
ทำยังไงคะ  สาเหตุเกตุจากอะไร  เพราะมีแบบนี้หลายฉบับเลยค่ะ  ผิดแบบนี้10-20รายการ

ข้อวิธีแก้ไขด้วยค่ะ

ยังมีข้อมูลก่อนปิดประมวลผลสิ้นปีอยู่ใช่ไหมครับ อาจจะลองดึงข้อมูลชุดดังกล่าวลงในบริษัทที่สร้างขึ้นมาใหม่

จากนั้นดูว่าในรายงานก่อนปิดประมวลผลนั้น บิลขายใบดังกล่าวถูกรับชำระไปแล้วหรือยัง หรือในหน้าจอรับชำระหนี้ ใบเสร็จที่รับชำระหนี้ใบดังกล่าว มีฟ้องข้อความว่ายอดเงินไม่เรียบร้อยหรือไม่นะครับ

ไม่มีค่ะ  เรียบร้อยของปี 2558
เอาเป็นว่า  2559 เราต้องทำยังไงคะ

ถ้าจะมาแก้ไขที่ต้นปี 59 นี้เลย จะเป็นการแก้ไขที่ปลายเหตุนะครับ เพราะต้องดูว่าสาเหตุที่โปรแกรมยังยกยอดลูกหนี้คงค้างมาให้เกิดจากอะไร ซึ่งผมยังสันนิษฐานว่าถ้าไม่เกิดจากการชำระเงินไม่เรียบร้อยในหน้าจอรับชำระหนี้ ก็น่าจะเกิดจากในหน้าจอรับชำระหนี้ ระบุวันที่รับชำระเป็นวันที่ของปี 59 แทนที่จะเป็นของปี 58 ซึ่งควรจะกลับไปแก้ไข และปิดประมวลผลสิ้นปีใหม่ให้ถูกต้อง ซึ่งหากไม่เข้าใจขั้นตอนอย่างไร ก็สามารถโทร.เข้ามาสอบถามกับทาง จนท.ได้

แต่ถ้าจะไม่กลับไปแก้ไข แล้วจะแก้ของปี 59 แบบนี้ต้องไล่ลบบิลกันทีละใบเลยครับ