ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

บริษัทฯมีเครื่องCOM 6 ตัว โดยSET เคื่องพิมพื EPSON 300 II PLUS ไว้เป็น DEFAULT ทุกเครื่อง  เมื่อสั่งพิมพ์แล้วปรากฏว่าไม่สามาร๔พิมพืลงในตำแหน่งบนแบบฟอร์มที่เคยsetไว้ได้  ได้โทรฯมาขอให้ช่วยแก้ไขให้ไปหลายครั้งก็ยังใช้ไม่ได้  ต้องฉีก INVOICE ทิ้งมากมาย 
    ปัจจุบันมีการใช้เครื่องดังนี้
  1. โปรแกรม EXPRESS ลงที่เครื่องแม่
  2. EPSON 300  ต่ออยู่ที่ตัวลูก หนึ่งตัว
  3. ตัวลูกต่อผ่าน Switching  8  ports.
  4. สาย printer ใช้ เป็น  USB
  5. เวลาที่เจ้าหน้าที่แนะนำการแก้ไขแก้ที่ตัวลูกไม่ได้แก้ที่ตัวแม่
  6  แก้ไขตามที่แนะนำมาแล้วลองพิมพ์  ใช้ได้แล้ว  เมื่อหยุดการใช้งานสักพักกลับมาสั่งงานใหม่  ผลคือไม่สามารถพิมพ์ออกมาได้ตามที่ต้องการ
  7. ไม่สามารถfeed กระดาษแบบปกติได้  ต้องกดfeed กระดาษเข้าเครื่องพิมพ์ก่อน  จึงสามารถสั่งเครื่องให้พิมพ์ได้  แต่ผลลัพย์ก็ยังพิมพ์ไม่ลงตรงในแบบฟอร์ม

จะแก้ไขอย่างไรครับ  เหนื่อยมากเพราะใช้เวลาแก้ไขครั้งละสองชั่วโมงทุกครั้งแต่ไม่ประสพผลสำเร็จเลย