ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

รบกวนถามหน่อยนะคะ เปิดโปรแกรมมาแล้วผ่านรายการแต่ดูข้อมูลไม่ได้ขึ้น Error No:-64(90615) เกิดจากอะไรและจะแก้ไขยังไงคะ ตามรูป

ถ้าเคยใช้งานได้มาก่อน อยากให้ลองสั่งรีสตาร์ททั้งเครื่องแม่ และเครื่องลูกสักรอบ แล้วทดสอบใช้งานดูอีกทีนะครับ

รีสตาร์ทเครื่องแม่และเครื่องลูกพร้อมกันทุกเครื่องเลยหรอคะ

ใช้วิธีปิดเครื่องลูกทั้งหมดไปก่อนก็ได้นะครับ จากนั้นจึงรีสตาร์ทเครื่องแม่ และค่อยๆ ทยอยเปิดเครื่องลูกขึ้นมา ทดสอบการใช้งานนะครับ

ลองสตาร์ทเครื่องแล้ว ขึ้น Error เหมือนเดิมคะ แต่เป็นเฉพาะเมนู ข้อ 6 รายงานค่ะ ตัวรายงานมีปัญหาหรือป่าวคะ

ถ้าดูในโฟลเดอร์ที่เก็บโปรแกรม Express จะพบไฟล์ดังกล่าวนี้ไหมครับ ISREPORT.DBF ถ้าไม่มี รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ให้เจ้าหน้าที่ส่งให้ทางอีเมล์ได้เลยนะครับ

มีตามรูปนี้ค่ะ แต่ทำไมขึ้น .DBF.jaff ตามรูปค่ะ

อาการเหมือนติดไวรัสนะครับ ในเบื้องต้นอาจจะลองสั่ง rename ไฟล์ทั้งหลายที่ลงท้ายด้วย jaff โดยลบข้อความ jaff ทิ้งไป แล้วทดสอบใช้งานโปรแกรมดูอีกที

ไม่ว่าจะใช้งานได้หรือไม่ได้ หลังจากนั้นจะต้องสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์ดูอีกครั้งหนึ่งนะครับ