ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

ลูกค้าซื้อของไป 1 เดือนแล้ว แต่มาแจ้งภายหลังว่าสินค้าใช้ไม่ได้ ขอคืนของ บริษัทฯ จะออกใบลดหนี้ให้ แต่ลูกค้าชำระเงินมาเรียบร้อยแล้ว ตอนเข้าระบบทำใบลดหนี้ ไม่มีเลขที่ใบกำกับภาษีโชว์ เนื่องจากไม่ใช่ยอดค้าง สามารถทำอย่างไรได้บ้าง


สรุป...ดังนี้ค่ะ
ออกใบลดหนี้+คืนเงินให้ลูกค้า+รับของกลับเข้าสต๊อกบริษัทเพื่อรอส่งซ่อม


ขอบคุณค่ะ

ออกใบลดหนี้ตามปกตินะครับ แต่ในส่วนของเลขที่บิลขาย (IV) ไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ เข้าไป และเมื่อถึงส่วนของรายการสินค้า เมื่อระบุรหัสสินค้าแล้วจะมีหน้าจอถามว่าจะรับคืนสินค้าด้วยหรือไม่ ก็ให้ตอบ Y ไปครับ

เมื่อบันทึกใบลดหนี้นี้ ระบบจะมีถามอีกครั้งหนึ่งว่าจะจ่ายคืนให้ลูกค้าเป็นเงินสด หรือเก็บไว้หักกับหนี้ในครั้งหน้า ก็ให้เลือกจ่ายคืนเป็นเงินสดครับ