Invoice หายไปจากระบบ

[chimpanzee]

เมื่อวานได้มีการเปิด Invoice
วันนี้หมายเลขที่บิลได้หายไปจากระบบ 2 ใบ จากรหัสลูกค้าเดียวกัน ค้าหาข้อมูลแล้วไม่เจอหมายเลขนี้ ไม่มีการยกเลิกหรือตัดบัญชี
ได้ทำการจัดเรียงข้อมูล และ ซ่อมแซมระบบแล้ว ก็ไม่เจอ
อยากทราบว่าในกรณีอะไรที่ทำให้ Invoice นั้นๆหายไปจากฐานข้อมูลไปเลย แบบไร้ร่องรอย

[savek]

หายไปเฉพาะในหน้าจอเปิดบิลขาย หรือหายไปในทุกระบบครับ เช่น ในสมุดรายวันขาย หรือในแฟ้มภาษีขาย ซึ่งหากหายไปทั้งหมด น่าจะเกิดจากเป็นการลบข้อมูลครับ เพราะการลบข้อมูลในหน้าจอบันทึกการขาย โปรแกรมจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ทั้งหมดด้วย แต่หากหายเฉพาะบางหน้าจอที่เกี่ยวข้อง ตรงนี้อาจจะเกิดจากการหลุดออกจากโปรแกรม Express แบบไม่สมบูรณ์ครับ เช่น เกิดไฟตกไฟดับระหว่างป้อนข้อมูล หรือเครื่องหยุดการทำงาน จนมีการกดปุ่มสวิทช์ปิดเปิดเครื่องใหม่

[chimpanzee]

ตอนนี้ตรวจสอบแล้ว ไม่มีผลกระทบอะไรมาก เพราะการบันทึกสินค้าเคลื่อนไหวก็ไม่เกิด
ใบแจ้งหนี้ก็ไม่ขึ้น หนี้ที่เกิดขึ้น
ตอนนี้ขึ้นแค่อย่างเดียวคือ ประวัติการซื้อ ในเมนูเปิด Invoice เวลากด F6 เพื่อจะดูประวัติ ราคาที่เคยซื้อไป

ถามว่า จะมีผลกระทบอะไรเกี่ยวกับฐานข้อมูลในระยะยาวมั๊ยครับ

[savek]

ถ้าไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยๆ ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรครับ แต่ยังไงอาจจะลองให้ผู้ใช้งานสังเกตเวลาใช้งานโปรแกรม Express เพิ่มเติมอีกหน่อยครับ เช่น ระหว่างที่ใช้งานมีข้อความ Error ใดฟ้องขึ้นมาหรือไม่ หรือมีอาการผิดปกติระหว่างใช้งานใดๆ หรือไม่ ที่ทำให้โปรแกรม Express หยุดทำงานแบบผิดปกติไป เพื่อจะได้หาวิธีการแก้ไขที่ต้นเหตุต่อไปนะครับ

[chimpanzee]

ขอบคุณมากเลยครับ