ชุมชนคนใช้งานโปรแกรมบัญชี Express

หัวข้อขายเชื่อ จากนั้นได้ทำการดึงข้อมูลจากใบ SO มาแล้วข้อมูลไม่ครบ
เช่น คีย์ในใบ SO ไว้ 10 รายการ แต่รายการที่โชว์ใน IV มีแค่ 7 รายการ หายไป 3 รายการ
ได้ทำการตรวจสอบการตัดสต็อคของสินค้าแล้ว พบว่ามีการตัดไปแล้ว แต่รายการสินค้ายังค้างอยู่ในใบ SO ไม่ทราบสาเหตุ
เบื้องต้นได้โทรสอบถามทาง ลูกค้าสัมพันธ์แล้ว ทำตามคำแนะนำแล้ว แต่อยากทราบวิธีแก้ไขระยะยาว เพราะเป็นบ่อย เกือบทุกวัน
ขอบคุณครับ

หมายถึงตอนที่ดึง SO มาออกบิลขาย มันดึงรายการจากใบ SO มาไม่ครบแบบนั้นหรือครับ ถ้าเป็นแบบนั้นต้องย้อนกลับไปดูที่เอกสาร SO และคลิกที่แท็บ 'รายการแสดงยอดสินค้าค้างส่ง' เพื่อดูว่ามียอดค้างส่งหรือไม่ ถ้ามียอดแสดงอยู่ ก็ควรจะดึงมาออกบิลขายได้ครับ

savek เขียน:หมายถึงตอนที่ดึง SO มาออกบิลขาย มันดึงรายการจากใบ SO มาไม่ครบแบบนั้นหรือครับ ถ้าเป็นแบบนั้นต้องย้อนกลับไปดูที่เอกสาร SO และคลิกที่แท็บ 'รายการแสดงยอดสินค้าค้างส่ง' เพื่อดูว่ามียอดค้างส่งหรือไม่ ถ้ามียอดแสดงอยู่ ก็ควรจะดึงมาออกบิลขายได้ครับ

ย้อนไปดูแล้ว ไม่มีรายการค้างส่ง แต่รายการที่แสดงใน IV ไม่ครบตามจำนวนที่สั่งใน SO (ลองทำการดึงซ้ำจาก SO เดิมแล้ว มันบอกว่ามีการดึงข้อมูลไปแล้วไม่มีข้อมูลแล้ว)

รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้เลยนะครับ จะได้ตรวจสอบและแก้ไขไปพร้อมๆ กับเจ้าหน้าที่