อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA

[itbsl]

อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA ครับ

เพื่อนำมาเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายการทำสัญญา MA รายปี เสนอผู้บริหาร ขอบคุณครับ

[savek]

ถ้าเป็นการ Support โดยทั่วไป เช่น การโทรเข้ามาสอบถาม หรือสอบถามทางอีเมล์ แบบนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ นะครับ

[itbsl]

ถ้าเป็นการ Support โดยทั่วไป เช่น การโทรเข้ามาสอบถาม หรือสอบถามทางอีเมล์ แบบนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ นะครับ

มีกรณีใดบ้างที่มีค่าใช้จ่าย อัตราค่าบริการเท่าไหร่? จุดประสงค์เพื่อต้องการนำข้อมูลไปเสนอผู้บริหาร ทำสัญญา MA รายปีครับ

[savek]

ถ้าไม่ใช่การออกไปบริการนอกสถานที่ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่าย ก็จะมีในเรื่องของการแก้ไขแบบฟอร์มหรือรายงานครับ ที่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมา อย่างไรก็ตามทั้งสองกรณีนี้ก็ไม่ได้รวมอยู่ในบริการ MA นะครับ

บริการ MA หลักๆ จะเป็นการให้บริการจากระยะไกลผ่านคอมพิวเตอร์ ดูแลระบบทั่วๆ ไปครับ

[itbsl]

ถ้าไม่ใช่การออกไปบริการนอกสถานที่ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่าย ก็จะมีในเรื่องของการแก้ไขแบบฟอร์มหรือรายงานครับ ที่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมา อย่างไรก็ตามทั้งสองกรณีนี้ก็ไม่ได้รวมอยู่ในบริการ MA นะครับ

บริการ MA หลักๆ จะเป็นการให้บริการจากระยะไกลผ่านคอมพิวเตอร์ ดูแลระบบทั่วๆ ไปครับ

1.ในกรณีเปลี่ยน Server (เครื่องใหม่ทำ RAID1) จะต้องส่ง HDD ไปยัง บ. เท่านั้นเหรอครับ?
2.มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจาก MA หรือไม่? ขอรายละเอียดด้วยครับ

[savek]

รบกวนโทร.เข้ามาที่ 02-217-3555 ได้เลยนะครับ จะเป็นเจ้าหน้าที่ที่ให้ข้อมูลเรื่องการถอนสิทธิ์การติดตั้งได้อย่างละเอียดมากกว่านะครับ