หน้า 1 จากทั้งหมด 1

อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA

โพสต์โพสต์แล้ว: ศุกร์ ก.ย. 06, 2019 11:17 am
โดย itbsl
อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA ครับ

เพื่อนำมาเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายการทำสัญญา MA รายปี เสนอผู้บริหาร ขอบคุณครับ

Re: อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA

โพสต์โพสต์แล้ว: ศุกร์ ก.ย. 06, 2019 11:54 am
โดย savek
ถ้าเป็นการ Support โดยทั่วไป เช่น การโทรเข้ามาสอบถาม หรือสอบถามทางอีเมล์ แบบนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ นะครับ

Re: อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA

โพสต์โพสต์แล้ว: ศุกร์ ก.ย. 06, 2019 3:39 pm
โดย itbsl
savek เขียน:ถ้าเป็นการ Support โดยทั่วไป เช่น การโทรเข้ามาสอบถาม หรือสอบถามทางอีเมล์ แบบนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ นะครับ


มีกรณีใดบ้างที่มีค่าใช้จ่าย อัตราค่าบริการเท่าไหร่? จุดประสงค์เพื่อต้องการนำข้อมูลไปเสนอผู้บริหาร ทำสัญญา MA รายปีครับ

Re: อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA

โพสต์โพสต์แล้ว: ศุกร์ ก.ย. 06, 2019 3:44 pm
โดย savek
ถ้าไม่ใช่การออกไปบริการนอกสถานที่ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่าย ก็จะมีในเรื่องของการแก้ไขแบบฟอร์มหรือรายงานครับ ที่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมา อย่างไรก็ตามทั้งสองกรณีนี้ก็ไม่ได้รวมอยู่ในบริการ MA นะครับ

บริการ MA หลักๆ จะเป็นการให้บริการจากระยะไกลผ่านคอมพิวเตอร์ ดูแลระบบทั่วๆ ไปครับ

Re: อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA

โพสต์โพสต์แล้ว: อังคาร ก.ย. 10, 2019 8:57 am
โดย itbsl
savek เขียน:ถ้าไม่ใช่การออกไปบริการนอกสถานที่ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่าย ก็จะมีในเรื่องของการแก้ไขแบบฟอร์มหรือรายงานครับ ที่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมา อย่างไรก็ตามทั้งสองกรณีนี้ก็ไม่ได้รวมอยู่ในบริการ MA นะครับ

บริการ MA หลักๆ จะเป็นการให้บริการจากระยะไกลผ่านคอมพิวเตอร์ ดูแลระบบทั่วๆ ไปครับ


1.ในกรณีเปลี่ยน Server (เครื่องใหม่ทำ RAID1) จะต้องส่ง HDD ไปยัง บ. เท่านั้นเหรอครับ?
2.มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจาก MA หรือไม่? ขอรายละเอียดด้วยครับ

Re: อยากทราบเรทค่าใช้จ่ายการ Support กรณีไม่ทำสัญญา MA

โพสต์โพสต์แล้ว: อังคาร ก.ย. 10, 2019 8:59 am
โดย savek
รบกวนโทร.เข้ามาที่ 02-217-3555 ได้เลยนะครับ จะเป็นเจ้าหน้าที่ที่ให้ข้อมูลเรื่องการถอนสิทธิ์การติดตั้งได้อย่างละเอียดมากกว่านะครับ