หน้า 1 จากทั้งหมด 1
สอบถามเรื่องยอดคงค้างยกมาเปลี่ยนไปค่ะ
โพสต์แล้ว:
จันทร์ พ.ย. 04, 2019 11:24 amโดย supattra.suwannakord
ปัญาหาคือ เรียกยอดคงค้างยกมา แล้วไม่ตรงกับเดือนที่แล้ว ตัดชำระหนี้หมดแล้ว แต่คงค้างยังเหลือ สถานะหมด เมื่อไปเช็คข้อมูลพบว่า เอกสารการชำระของปีเก่าที่เป็นยอดยกมาหายไป 1 ใบ หากเกิดเหตุการณ์นี้ต้องแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ รบกวนด้วยค่ะ
Re: สอบถามเรื่องยอดคงค้างยกมาเปลี่ยนไปค่ะ
โพสต์แล้ว:
อังคาร พ.ย. 05, 2019 8:43 amโดย savek
หมายถึงยอดลูกหนี้ยกมาเปลี่ยนไป แบบนั้นหรือเปล่าครับ และที่แจ้งว่ามียอดยกมาหายไป 1 ใบ ถ้าลองกลับไปดูที่เมนูลูกหนี้คงค้างยกมา ก็ไม่พบบิลใบดังกล่าวนี้หรือครับ
Re: สอบถามเรื่องยอดคงค้างยกมาเปลี่ยนไปค่ะ
โพสต์แล้ว:
อังคาร พ.ย. 05, 2019 3:24 pmโดย supattra.suwannakord
ไม่พบค่ะ และข้อมูที่หายเป็นของปีก่อนที่ตัดชำระปีก่อนในบางส่วน และมีการยกมาตัดชำระในปีนี้
สรุป คือ เมื่อดูข้อมูลของปีนี้ ขอ้มูลตัดชำระของปีก่อนหายไปค่ะ
Re: สอบถามเรื่องยอดคงค้างยกมาเปลี่ยนไปค่ะ
โพสต์แล้ว:
อังคาร พ.ย. 05, 2019 3:28 pmโดย savek
คงต้องตรวจสอบที่ไฟล์ข้อมูลครับ รบกวนโทร.เข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้เลยนะครับ ทางเจ้าหน้าที่อาจจะขอให้ส่งไฟล์สำรองข้อมูลมาตรวจสอบให้ครับ